Samsung a annoncé jeudi qu'il inspecterait les unités de son smartphone pliable très attendu après que certains critiques ont signalé des dommages à l'écran.

Une poignée de journalistes basés aux États-Unis ont reçu les téléphones phares Galaxy Fold, au prix de 1 $, 980, avant la sortie officielle du modèle la semaine prochaine, et ils ont signalé des problèmes d'écran dans les jours suivant l'utilisation des appareils.

"L'écran de mon unité d'examen Galaxy Fold est complètement cassé et inutilisable seulement deux jours plus tard, " Mark Gunman de Bloomberg a tweeté.

Et Dieter Bohn de The Verge a déclaré:"Quelque chose est arrivé à mon écran Galaxy Fold et a provoqué un renflement … Il est cassé."

Samsung a passé près de huit ans à développer le Galaxy Fold, qui fait partie de la stratégie du géant technologique sud-coréen pour propulser la croissance avec des gadgets révolutionnaires.

"Nous inspecterons minutieusement ces unités en personne pour déterminer la cause du problème, " Samsung a déclaré dans un communiqué après l'apparition de rapports faisant état de dommages à l'écran.

L'entreprise a suggéré que certains examinateurs ont rencontré des défaillances d'écran parce qu'une section de l'écran a été supprimée.

"L'écran principal du Galaxy Fold est doté d'une couche protectrice supérieure, qui fait partie de la structure d'affichage conçue pour protéger l'écran des rayures involontaires, " Ça disait.

« Le retrait de la couche protectrice ou l'ajout d'adhésifs sur l'écran principal peut causer des dommages. Nous veillerons à ce que ces informations soient clairement fournies à nos clients. »

Certains des critiques, y compris le tireur de Bloomberg, avait supprimé cette couche.

Steve Kovach de CNBC a déclaré qu'il ne l'avait pas fait, mais toujours confronté à des problèmes majeurs avec l'appareil.

Samsung est le plus grand fabricant de smartphones au monde, et plus tôt ce mois-ci a lancé la version 5G de son appareil haut de gamme Galaxy S10.

Mais malgré les récentes annonces concernant ses nouveaux appareils haut de gamme, Samsung a mis en garde contre une chute de plus de 60% de son bénéfice d'exploitation au premier trimestre face à l'affaiblissement des marchés.

L'entreprise n'est pas non plus étrangère aux problèmes d'appareils.

Sa réputation a subi un coup dur après un rappel mondial dommageable de ses appareils Galaxy Note 7 pour cause d'explosion de batteries en 2016, qui a coûté des milliards de dollars à l'entreprise et brisé son image de marque mondiale.

Samsung a annoncé la sortie du Galaxy Fold comme prévu le 26 avril.

Le cours de son action a baissé de 2,6% jeudi après-midi.

© 2019 AFP