Des publicités pour la société aérospatiale Pratt &Whitney sont apparues sur des sites de connexion
Des publicités pour de grandes entreprises américaines comme General Electric et la chaîne de magasins de rénovation domiciliaire Lowe's apparaissent, souvent à leur insu, sur les sites de connexion Internet, soulignant la difficulté des annonceurs à maîtriser leur communication digitale.
Les publicités chastes des entreprises américaines apparaissent aux côtés d'échanges d'utilisateurs très explicites ainsi que des publicités pour la lingerie ou des services de réservation de chambres d'hôtel en ligne comme HotelTonight, qui a été récemment acheté par Airbnb.
Ils peuvent être trouvés sur des applications comme Bumble et Grindr qui permettent aux utilisateurs de poursuivre des rencontres et des relations sexuelles occasionnelles, mais fonctionnent selon des termes et conditions similaires à ceux d'autres géants de la technologie.
Les entreprises peuvent souhaiter éviter d'associer leurs produits à des relations sexuelles occasionnelles - ou elles peuvent simplement croire que le contexte ne correspond pas à la promotion de produits tels que les moteurs d'avion et les turbines à gaz, selon les experts en marketing.
ça ne marche pas toujours, comme l'a découvert l'American Bankers Association lors de la parution de sa publicité sur Gayromeo alors que l'organisation de lobbying a déclaré vouloir limiter la campagne aux plateformes à contenu financier et technologique.
"Nous n'avions pas l'intention que nos annonces apparaissent sur un site ou une application en dehors de cette portée et nous avons pris des mesures pour éviter qu'elles ne se reproduisent, ", a déclaré un porte-parole.
ABA avait utilisé la plate-forme d'audience Twitter, qui permet aux annonceurs de diffuser des publicités déjà apparues sur ce réseau social vers des milliers d'applications approuvées.
Des employés ont déclaré que les entreprises avaient appris que leurs annonces étaient présentes sur ces sites après avoir été contactées par l'AFP
Les annonceurs doivent désactiver cette fonction ou bloquer certaines applications pour limiter leur exposition mais il restait à savoir si ABA l'avait compris.
Twitter a déclaré à l'AFP qu'il offrait aux clients des moyens de choisir où leur publicité était diffusée.
« Il est essentiel pour les spécialistes du marketing de faire de la publicité pour un contenu qui convient à leurs marques et nous proposons plusieurs outils pour contrôler où les publicités sont diffusées, ", a déclaré à l'AFP un porte-parole.
« Ne fait pas partie de notre stratégie »
Outre le géant de l'ingénierie GE et Lowe's, des publicités apparaissent également régulièrement pour le géant du conseil très boutonné McKinsey &Company et TurboTax, qui vend des services de préparation de déclarations de revenus.
Selon des personnes connaissant le sujet, GE n'était pas au courant que sa campagne publicitaire était apparue sur les services de connexion.
Le fabricant de turbines a acheté de la publicité sur Twitter, LinkedIn et sur le réseau de Google mais un bug, ou erreur humaine, peut avoir fait apparaître les annonces ailleurs, étendre leur diffusion en ligne.
Plusieurs sites de connexion opérant aux États-Unis
GE l'a appris après avoir été contacté par l'AFP et a temporairement suspendu la campagne publicitaire.
"Cette plateforme ne fait pas partie de notre stratégie publicitaire, et nous avons confirmé qu'il s'agit d'un cas isolé dans lequel un tiers a placé ces annonces par inadvertance, " a déclaré un porte-parole de Lowe's, le deuxième plus grand détaillant américain d'ameublement et de quincaillerie.
Atteindre un nouveau public ?
Les employés de la plupart de ces entreprises ont déclaré avoir appris que leurs annonces étaient présentes sur ces sites après avoir été contactés par l'AFP.
Jennifer Edson Escalas, Le professeur de marketing à l'Université Vanderbilt a déclaré que la réaction des entreprises montrait que les services de publicité sur Internet étaient vendus davantage en fonction des profils des consommateurs que sur les plateformes sur lesquelles les publicités étaient diffusées.
"Vous ne contrôlez pas où vous poursuivez le consommateur qui est votre meilleur client cible, ", a-t-elle déclaré à l'AFP.
Selon Hank Boyd, professeur de marketing à l'Université du Maryland, ces entreprises devraient analyser les données recueillies sur les sites de connexion.
"Peut-être que vous atteignez maintenant un certain public que vous ne pouviez pas atteindre auparavant et c'est quelque chose qui pourrait être une bonne chose, " il a dit.
© 2019 AFP
