Amazon a récemment annoncé un programme appelé Alexa for Hospitality, apportant son assistant vocal numérique aux hôtels et aux locations de vacances. Les appareils rendront probablement la demande de services plus pratique, mais certaines personnes ont des problèmes de confidentialité.

Une femme à Portland, Oregon, a récemment déclaré qu'Alexa chez elle avait enregistré une conversation entre elle et son mari et avait envoyé l'enregistrement audio à un de ses collègues. Amazon a déclaré que l'appareil avait dû être réveillé par un mot qui ressemblait à "Alexa", puis avait entendu par erreur une série de demandes d'envoi de l'enregistrement sous forme de message vocal.

Mais tant qu'il existe un moyen d'éteindre les appareils, il n'y a pas besoin de s'inquiéter, dit Chris Clifton, professeur d'informatique à l'Université Purdue, qui étudie la confidentialité des données.

"Il y a un bouton muet sur l'appareil qui, lorsqu'il est pressé, rend Alexa incapable d'entendre quoi que ce soit, " dit-il. " Vous pouvez aussi simplement le débrancher. "

Amazon dit qu'Alexa sera en mesure de transférer les demandes des clients pour des services tels que le ménage ou le service en chambre, contrôler la température et l'éclairage, trouver des restaurants et attractions locales, et plus. Il y a quelques points à prendre en compte pour les clients qui souhaitent profiter de la commodité offerte par Alexa.

« L'un est la possibilité pour les hôtels de personnaliser les offres. Je ne sais pas à quel point la boîte à outils de compétences Alexa est sécurisée, mais je soupçonne que nous pourrions découvrir qu'il enregistre des choses auxquelles les gens ne s'attendaient peut-être pas, " dit-il. " L'autre est une fonctionnalité annoncée comme étant à venir :la connexion de votre propre compte Amazon. Si vous ne vous assurez pas correctement que ces comptes sont déconnectés avant l'enregistrement des nouveaux invités, cela pourrait causer toutes sortes de problèmes."