Dans la maison d'Andrea Bright, Mouchoirs Kleenex, Le papier toilette Charmin et les sacs poubelle Glad ont tous été remplacés par une seule marque :Prince &Spring.

Jamais entendu parler? C'est la marque maison de 3 ans de Boxed.com, l'une des nombreuses nouvelles lignes de détaillants en ligne en lice pour être le prochain mastodonte des marques privées. Pensez à la signature Kirkland de Costco ou à la vérité simple de Kroger, mais uniquement pour les acheteurs en ligne.

Les détaillants en ligne créent leurs propres marques pour la même raison que les magasins physiques le font depuis longtemps :ils font un plus gros profit, et les articles aident à attirer et à fidéliser les clients. Jet.com a lancé Uniquely J l'automne dernier. Amazon a maintenant Wickedly Prime, AmazonBasics et plusieurs autres marques. Et un nouveau site Web, Brandless.com, est allé encore plus loin. Indiscutable que ce n'est pas une marque privée, il ne vend néanmoins que ses propres produits tels que du dentifrice, tampons et mélange montagnard.

Pour les acheteurs, qui peuvent voir les nouvelles marques en haut de leurs résultats de recherche, les étiquettes des magasins en ligne uniquement peuvent offrir des économies sur les produits de base, des articles bio qu'ils ne trouvent pas dans les magasins à proximité, ou un changement par rapport aux produits qu'ils voient partout.

Brillant, un conseiller académique de Mattoon, Illinois, a commencé à acheter des produits Prince &Spring il y a environ deux ans. Ils coûtent moins cher, elle dit, et elle les trouve "de très bonne qualité".

Étant donné que les détaillants en ligne n'ont pas d'étagères dans les magasins, ils trouvent d'autres moyens de présenter leurs étiquettes aux clients. Les sites conçoivent des packagings qui s'affichent sur les écrans (Jet, par exemple, embauché un tatoueur pour les étiquettes de café Uniquely J). Certains utilisent des ingrédients biologiques ou des matériaux recyclés pour se démarquer, tandis que d'autres expédient des boîtes d'échantillons gratuits pour accrocher les acheteurs.

Dans un coffret Jet en décembre dernier, Rachel Simpson a eu des cadeaux :deux sauces Uniquely J, dont un Sriracha.

"Ce fut une agréable surprise, " dit Simpson, un commis à la saisie de données qui habite à Jonesboro, Arkansas. Elle achète fréquemment une autre marque de Sriracha à Jet, ainsi que d'autres condiments.

Jet analyse les données des clients pour décider quels échantillons gratuits envoyer et quels produits fabriquer. Sriracha est un vendeur chaud, mais il n'y avait pas de version organique, il en a donc créé un pour Uniquely J.

Jet dit qu'il a commencé à fonctionner sur Uniquely J avant que le site ne soit acheté par Walmart Inc. en 2016. Mais alors que vous pouvez trouver les marques de distributeur de Walmart sur Jet, vous ne trouverez pas Uniquely J dans les magasins Walmart.

"Nous évaluons cela tout le temps, " dit Dan Hooker, qui est en charge des marques privées du e-commerçant. "Mais maintenant, c'est une offre exclusive de Jet.com."

Amazon brouille la ligne. Lorsqu'il a acheté Whole Foods l'année dernière, elle a immédiatement ajouté la marque 365 magasins de l'épicier à son site. Les soupes Wickedly Prime sont apparues dans son nouveau dépanneur de Seattle, et les chargeurs de smartphones AmazonBasics sont dans ses librairies physiques.

Les marques de magasins commencent généralement à vendre des produits fréquemment achetés, tels que le papier toilette et les serviettes, et grandir à partir de là. Prince &Spring l'ont fait, et prévoit maintenant d'ajouter du détergent à lessive, beurre d'amande et eau en bouteille.

Pour faire des marques de magasins, les détaillants trouvent des fabricants qui peuvent produire les articles qu'ils veulent, dit Woochoel Shin, professeur de marketing au Warrington College of Business de l'Université de Floride. Mais parfois, ce sont les grandes marques qui fabriquent également les produits de marque privée, ce que beaucoup ne veulent pas faire de publicité.

« Si les consommateurs savaient cela, qui achèterait le produit de la marque nationale ?" dit Shin, qui a étudié les marques de magasins.

Kimberly Clark, le fabricant des mouchoirs Kleenex et des couches Huggies, affirme que les produits de marque privée qu'il fabrique représentent moins de 5 % de ses ventes, mais il ne dira pas avec quels détaillants il travaille. Interrogé lors d'une conférence téléphonique en janvier sur la concurrence croissante des couches Mama Bear d'Amazon, Le PDG de Kimberly-Clark, Thomas Falk, a répondu à une question différente :"Nous n'avons pas confirmé que nous fabriquions Mama Bear; nous ne parlons vraiment pas de relations avec des marques privées."

Amazon dit qu'il ne peut pas dire qui fabrique ses couches, et Kimberly-Clark n'a pas répondu à une demande de commentaire.

Peu importe qui les fabrique, les nouvelles entrées en ligne augmentent la pression sur les grandes marques, qui ont déjà fait face à la croissance des marques de distributeur dans les magasins.

Quel est l'impact des nouvelles marques en ligne ? Amazone, En boîte, et Jet ne donnerait pas de chiffres de ventes. Mais les détaillants traditionnels montrent que les étiquettes des magasins peuvent être très lucratives.

Le propriétaire d'Albertsons, Safeway et d'autres supermarchés affirment que son label O Organics a récemment dépassé le milliard de dollars de ventes annuelles, sa quatrième marque à le faire. La vérité simple de Kroger a dépassé la barre des 2 milliards de dollars. Et le club de gros Costco dit que les noix de marque Kirkland, le lait et d'autres produits représentaient environ un quart de ses 129 milliards de dollars de ventes annuelles.

Les marques uniquement en ligne s'inspirent des marques de magasins bien connues d'autres manières. En boîte, souvent décrite comme la version en ligne de Costco puisque les deux vendent des articles en vrac, s'est tourné vers Costco pour trouver un nom pour sa marque maison, dit Jeff Gamesey, Vice-président des marques privées de Boxed.

La société considérait Prince &Greene, les rues transversales de l'ancien bureau new-yorkais de Boxed et un clin d'œil à Kirkland, nommé pour la ville de Washington où Costco était autrefois basé. Mais quelqu'un s'est rendu compte que Prince &Greene avait les mêmes initiales que Procter &Gamble, le créateur de Charmin et Bounty, et l'entreprise même avec laquelle la marque serait en concurrence. Greene a été remplacé par Spring Street à proximité.

Quant à Brandless, ne prenez pas le nom trop littéralement. "Nous sommes un nouveau type de marque, " déclare la co-fondatrice et PDG Tina Sharkey, qui dit qu'elle ne le considère pas comme une marque privée car le site ne vend pas d'autres marques.

Son plus gros argument de vente :tout sur le site coûte 3 $, qu'il s'agisse de l'huile de coco vierge biologique ou des tissus à base de canne à sucre et d'herbe de bambou. Sharkey dit que Brandless gagne de l'argent sur chaque article en travaillant directement avec les fabricants. « Rien ne nous coûte plus de 3 $ à fabriquer, " elle dit.

Depuis le lancement de l'entreprise l'été dernier, il a plus que doublé le nombre d'articles qu'il vend à 250. Il ne révèle pas les chiffres de vente, mais dit dans les 60 heures suivant le lancement, il a reçu des commandes des 48 États vers lesquels il expédie.

Sharkey attribue la demande aux jeunes prêts à se débarrasser des grandes marques.

"Les millennials ne veulent pas acheter les produits avec lesquels ils ont grandi et que leurs parents utilisent, " elle dit.

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