1. Préférence pour le premier choix : Les consommateurs peuvent avoir une forte préférence pour le premier choix en raison de facteurs tels que la fidélité à la marque, la familiarité, la qualité perçue ou l'attachement émotionnel. En conséquence, ils pourraient ne pas considérer le deuxième choix comme une alternative viable, même s’il est objectivement similaire.
2. Conscience ou information limitée : Les consommateurs peuvent ne pas connaître toutes les alternatives disponibles ou disposer d’informations limitées sur le deuxième choix. Ce manque de connaissances peut rendre difficile pour eux de prendre une décision éclairée et de choisir le deuxième choix.
3. Frais de recherche : Choisir le deuxième choix pourrait entraîner des coûts de recherche supplémentaires pour les consommateurs. Ils peuvent avoir besoin de rechercher et de comparer différentes options, de lire des avis ou de visiter plusieurs magasins, ce qui peut prendre du temps et demander des efforts.
4. Association marque et produit : Le deuxième choix peut ne pas avoir la même réputation de marque ou les mêmes associations de produits que le premier choix. Les consommateurs développent souvent des préférences basées sur des expériences passées, des messages marketing ou des preuves sociales, ce qui rend difficile pour un deuxième choix de surmonter ces associations.
5. Infériorité perçue : Les consommateurs peuvent percevoir le deuxième choix comme inférieur en termes de qualité, de fonctionnalités ou de valeur par rapport au premier choix. Cette perception peut être basée sur des différences réelles ou même sur des impressions subjectives, influençant le processus décisionnel des consommateurs.
6. Influence des normes sociales : Les normes sociales et l’influence des pairs peuvent jouer un rôle dans l’élaboration des choix des consommateurs. Si le premier choix est largement accepté ou considéré comme la norme, les consommateurs pourraient se sentir poussés à s’y conformer et à éviter de choisir le deuxième choix.
7. Disponibilité et accessibilité : Le deuxième choix n’est peut-être pas aussi facilement disponible ou accessible que le premier choix. Des facteurs tels que l'inventaire en magasin, les canaux de distribution ou la disponibilité en ligne peuvent limiter la capacité des consommateurs à obtenir facilement le deuxième choix.
8. Aversion au risque : Les consommateurs préféreront peut-être s’en tenir au premier choix familier plutôt que de s’aventurer dans l’inconnu avec le deuxième choix. L’aversion au risque peut être particulièrement prononcée lorsque le premier choix s’est avéré une option réussie ou fiable dans le passé.
9. Aversion aux pertes : Les consommateurs peuvent éprouver une aversion à la perte, ce qui signifie qu’ils perçoivent une plus grande perte psychologique du fait de ne pas avoir leur premier choix que le gain potentiel en choisissant le deuxième choix. Cela peut biaiser leur prise de décision en faveur du premier choix.
10. Habitudes et routines : Le comportement des consommateurs peut être influencé par les habitudes et les routines. Si le premier choix fait désormais partie intégrante de leur routine, il peut être difficile pour eux de rompre avec cette habitude et de passer au deuxième choix, même s’ils en reconnaissent les avantages.
Comprendre les raisons pour lesquelles les consommateurs pourraient ne pas choisir le deuxième choix évident peut aider les entreprises à développer des stratégies pour accroître l'attrait et l'attrait des produits alternatifs, améliorer la sensibilisation et l'information des consommateurs, réduire les coûts de recherche et remédier à l'infériorité perçue ou à l'aversion au risque. En examinant attentivement ces facteurs et en répondant aux préoccupations des consommateurs, les entreprises peuvent augmenter la probabilité que ces derniers choisissent leurs produits comme deuxième choix lorsque le premier choix n'est pas disponible.
