L'étude, menée par des chercheurs de l'Université du Texas à Austin, a révélé que les consommateurs sont plus susceptibles d'effectuer des achats lorsqu'ils ressentent un sentiment de plaisir ou d'excitation lors de leurs achats en ligne.

"Notre recherche suggère que les entreprises de commerce électronique peuvent augmenter leurs ventes en faisant appel aux sens des consommateurs", a déclaré le professeur Aradhna Krishna, co-auteur de l'étude. "En créant une expérience d'achat plus sensuelle, les entreprises peuvent rendre leurs produits et services plus attrayants et désirables, et finalement générer plus de ventes."

Les chercheurs ont mené une série d’expériences pour tester les effets des signaux sensoriels sur le comportement d’achat en ligne. Dans une expérience, les participants ont été invités à parcourir une boutique en ligne pour trouver des vêtements tout en écoutant de la musique relaxante ou du bruit blanc. Les résultats ont montré que les participants qui écoutaient de la musique relaxante étaient plus susceptibles d’ajouter des articles à leur panier et d’effectuer des achats.

Dans une autre expérience, les participants ont été invités à évaluer l'attractivité des produits affichés sur une boutique en ligne tout en sentant soit un parfum agréable, soit un parfum neutre. Les résultats ont montré que les participants qui sentaient le parfum agréable considéraient les produits comme plus attrayants et étaient plus susceptibles de les acheter.

"Nos résultats suggèrent que les signaux sensoriels peuvent jouer un rôle important en influençant le comportement d'achat en ligne des consommateurs", a déclaré la co-auteure de l'étude, le professeur Silvia Bellezza. "En comprenant le rôle des signaux sensoriels, les entreprises de commerce électronique peuvent créer des expériences d'achat plus engageantes et plus agréables qui stimulent les ventes."

Voici quelques conseils pour rendre votre boutique e-commerce plus sensuelle :

* Utilisez des images et des vidéos de haute qualité. Cela aidera les clients à visualiser vos produits et à imaginer à quoi ils ressembleraient.

* Utilisez un langage descriptif. Lorsque vous rédigez des descriptions de produits, utilisez un langage descriptif qui fait appel aux sens. Par exemple, vous pourriez décrire une robe comme « fluide et soyeuse, avec un éclat luxueux ».

* Créez une atmosphère relaxante et accueillante. Utilisez des couleurs, des polices et de la musique apaisantes sur votre site Web. Cela aidera les clients à se détendre et à profiter de leur expérience de magasinage.

* Offrez la livraison et les retours gratuits. Cela permettra aux clients d’acheter plus facilement vos produits.

* Personnalisez l'expérience d'achat. Envoyez aux clients des e-mails et des offres personnalisés et recommandez des produits qui pourraient les intéresser en fonction de leurs achats précédents.

En suivant ces conseils, vous pouvez créer une boutique en ligne plus sensuelle qui fera appel aux sens des clients et stimulera les ventes.