1. Connaissance limitée :
- Les consommateurs peuvent ne pas être conscients du deuxième choix ou de sa disponibilité, surtout s'il n'est pas affiché ou promu de manière bien visible.
2. Fidélité à la marque :
- Certains consommateurs peuvent être fortement attachés à leur marque préférée et peu disposés à opter pour une alternative, même si celle-ci est similaire.
3. Qualité perçue :
- Les consommateurs peuvent percevoir le deuxième choix comme inférieur au premier choix en termes de qualité ou de valeur, ce qui les amène à rechercher d'autres alternatives.
4. Lien émotionnel :
- Pour les produits qui évoquent des liens émotionnels (par exemple, articles de luxe, préférences personnelles), les consommateurs peuvent être réticents à se contenter d'un deuxième choix qui pourrait ne pas procurer la même satisfaction émotionnelle.
5. Asymétrie de l'information :
- Les consommateurs peuvent ne pas avoir accès à toutes les informations pertinentes sur le deuxième choix, telles que les avis ou les comparaisons, ce qui les rend hésitants à le choisir.
6. Habitude et commodité :
- Les consommateurs peuvent être habitués à leur premier choix et trouver peu pratique ou perturbateur de passer à une autre option.
7. Sensibilité au prix :
- Si le deuxième choix est plus cher que le premier, les consommateurs peuvent le trouver moins attrayant, notamment pour les articles non essentiels.
8. Effet d'assortiment :
- La présence d'autres alternatives au sein d'une même catégorie de produits peut influencer les choix des consommateurs, qui peuvent opter pour un troisième ou un quatrième choix qui se démarque.
9. Préférences et goûts personnels :
- Les préférences et les goûts individuels peuvent être très subjectifs, et les consommateurs peuvent ne pas trouver le deuxième choix aussi attrayant ou approprié que le premier choix.
10. Réactance psychologique :
- Les consommateurs peuvent éprouver une résistance ou une réactance psychologique lorsque leur premier choix n'est pas disponible, ce qui les amène à rechercher activement d'autres alternatives plutôt que de se contenter du deuxième choix.
Ces facteurs mettent en évidence les processus décisionnels complexes que doivent suivre les consommateurs lorsque leur choix préféré n’est pas disponible et peuvent les amener à choisir des options au-delà du deuxième choix évident.
