À une époque marquée par l’importance croissante du vieillissement de la population, comprendre et cibler efficacement les consommateurs matures est devenu primordial pour les spécialistes du marketing du monde entier. Un document de recherche intitulé "Ce que nous savons et ce que nous ne savons pas sur les communications marketing destinées aux consommateurs matures" met en lumière ce groupe démographique crucial, résolvant des incohérences de définition de longue date et fournissant une feuille de route pour les recherches et pratiques futures en matière de communications marketing.

Rédigé par une équipe d'universitaires réputés, cet article propose une synthèse complète des recherches existantes sur le marketing auprès des consommateurs matures, englobant les personnes âgées de 50 ans et plus. S'appuyant sur une analyse minutieuse de 106 articles publiés dans des revues de marketing de premier plan depuis 1972, l'étude identifie des thèmes clés et dévoile des informations essentielles sur ce segment démographique.

Les résultats de l'article mettent en évidence trois thèmes de recherche principaux :la segmentation des consommateurs matures, leurs attitudes et comportements, et les stratégies de marketing efficaces adaptées à ce groupe démographique. En outre, la recherche décrit une série d'orientations de recherche futures convaincantes, invitant les universitaires et les praticiens à approfondir la compréhension des complexités du comportement et des préférences des consommateurs matures.

L’une des contributions les plus remarquables de cet article est sa proposition d’une définition élargie des consommateurs matures, transcendant le simple âge chronologique pour englober les dimensions biologiques, psychologiques et sociales, ainsi que les événements et circonstances de la vie. Cette approche holistique promet de révolutionner la façon dont les spécialistes du marketing conceptualisent et interagissent avec cette population diversifiée.

D'un point de vue pratique, la recherche souligne l'importance des approches marketing personnalisées pour les consommateurs matures, en reconnaissant leurs mécanismes uniques de traitement de l'information et l'impact variable des éléments du mix marketing sur leur comportement. Il préconise l'adoption de méthodologies alternatives pour capturer pleinement les nuances de ce segment de marché.

Co-auteur de l'article, Tajvidi, codirecteur du programme MSc Marketing, a déclaré :"Notre recherche souligne le besoin urgent pour les spécialistes du marketing d'aller au-delà des stéréotypes simplistes basés sur l'âge et d'adopter une compréhension plus nuancée des consommateurs matures.

« Ce faisant, les entreprises peuvent débloquer des opportunités inexploitées et forger des liens plus profonds avec ce groupe démographique de plus en plus influent. Alors que les entreprises naviguent dans le paysage changeant des communications marketing, cette recherche sert de phare, éclairant la voie à suivre vers des stratégies plus efficaces et plus inclusives pour impliquer les entreprises matures. consommateurs."

Les résultats sont publiés dans le European Journal of Marketing. .