L'étude a révélé que lorsque les employés moins qualifiés communiquent volontairement leurs performances, ils exagèrent souvent leurs réalisations et demandent des primes plus élevées. Ces employés ont également tendance à faire moins d'efforts et sont moins soucieux de l'équité lorsqu'ils partagent volontairement leurs contributions.

Fait intéressant, les chercheurs ont découvert qu’exiger des employés qu’ils expliquent leurs contributions conduit à des décisions plus justes concernant l’attribution des primes et améliore la dynamique d’équipe. Les employés sont devenus plus honnêtes et diligents lorsque les explications étaient obligatoires, ce qui a aidé les managers à prendre de meilleures décisions.

Kelsey Matthews, professeur de comptabilité à Waterloo et co-auteur de l'étude, a expliqué :« Si la direction souhaite que ces informations soient fournies volontairement, il est important d'exiger une explication pour éviter les préjugés égoïstes parmi les membres de l'équipe ayant des capacités inférieures. . Ce biais diminue non seulement l'utilité de la communication, mais compromet également les décisions d'attribution des récompenses des managers et la dynamique d'équipe."

L'étude a porté sur 192 étudiants de premier cycle d'une université canadienne, assignés au hasard à différents rôles dans une entreprise fictive et répartis en équipes de quatre. Après avoir terminé les tâches de prise de décision, les participants ont rempli un questionnaire sur le processus et leurs données démographiques.

Matthews a noté :"Nous observons également que parmi les membres de l'équipe à faible capacité, le plus grand biais stratégique observé lorsque la communication de la contribution relative est volontaire, par rapport à obligatoire, diminue lorsqu'une explication est requise."

La recherche, menée par Matthews en collaboration avec Leslie Berger, Lan Guo et Christopher Wong de l'Université Wilfrid Laurier, a été publiée dans Behavioral Research in Accounting. .

Cette étude fournit des informations précieuses aux managers qui cherchent à favoriser des systèmes de récompense plus équitables et à améliorer le travail d'équipe au sein de leur organisation.