La créativité est l'une des compétences les plus recherchées sur le lieu de travail.

Il n'est pas surprenant que les grandes multinationales cherchent à embaucher des penseurs inventifs :les recherches montrent que la créativité peut stimuler l'innovation et la résilience dans les organisations.

Le géant de la technologie Google s'est développé en innovant dans la façon dont nous utilisons tous Internet. Le constructeur de voitures électriques Tesla vante les mérites d'un environnement de travail collaboratif pour "résoudre les problèmes les plus importants au monde avec des personnes talentueuses".

Pourtant, le partage d'idées peut devenir désordonné lorsque les collègues ne comprennent pas ou ne soutiennent pas de nouveaux concepts, ou s'ils les arrêtent. La recherche offre des moyens concrets pour faciliter la génération d'idées, à la fois individuellement et en groupe. Mais d'abord, il est utile de savoir ce que vous essayez de faciliter.

Alors, que veulent dire les employeurs lorsqu'ils parlent de créativité ?

Qu'est-ce que la créativité ?

La créativité a de nombreuses définitions. La plupart mentionnent l'originalité et la résolution de problèmes.

Le célèbre psychologue Mihaly Csíkszentmihályi l'a peut-être mieux dit lorsqu'il a caractérisé la créativité sur le lieu de travail comme ayant une idée qui est reconnue par d'autres experts dans le domaine et le grand public comme quelque chose de nouveau.

Dans mes recherches, j'explore le processus créatif dans le contexte de l'enseignement supérieur, de la publicité et du leadership.

En 2019, j'ai créé un cours à l'Université de Caroline du Sud appelé Creative Thinking &Problem Solving pour aider les étudiants à s'épanouir sur le lieu de travail où la plupart des problèmes n'auront pas de réponse exacte et ils n'auront pas de guides d'étude ni de commentaires des enseignants. J'ai observé qu'après une vie à remplir des bulles sur des tests à choix multiples, certains étudiants peuvent trouver intimidant de travailler dans des zones grises où toute solution semble possible.

Le processus de création

Et pourtant, après avoir obtenu leur diplôme, la plupart de mes étudiants se pencheront sur des descriptions de poste qui mentionnent la créativité, l'une des compétences non techniques les plus recherchées.

La tendance des entreprises à résoudre les problèmes en groupe remonte à environ huit décennies. Le directeur de la publicité et gourou des affaires Alex Osborn a inventé le terme "brainstorming", qu'il a décrit dans son livre de 1948 "Your Creative Power" comme "l'utilisation du cerveau pour prendre d'assaut un problème créatif - et le faire à la manière d'un commando, chaque stormer attaquant le même objectif." Son objectif était la quantité :10 de ses employés ont déjà produit 87 idées pour une campagne publicitaire en seulement 90 minutes.

Bien que le brainstorming en équipe puisse aider les collègues à créer des liens, à débattre et à échanger des idées, son efficacité a été remise en question par les chercheurs ces dernières années. De nombreuses organisations continuent d'utiliser le processus. La reconnaissance publique de leurs idées met les gens sous les projecteurs, les rendant vulnérables à la critique. Un manque de confiance peut également remettre en question la pensée créative.

De nombreuses ressources ont émergé offrant des stratégies pour renforcer la confiance créative individuelle. Il s'agit notamment d'accepter l'échec, de jouer à des jeux et de surmonter la peur d'être jugé.

Le défi du brainstorming en équipe

Étant donné que les individus voient les problèmes sous des angles différents, la recherche montre que les groupes ayant des disciplines, des antécédents, des croyances, des connaissances et des compétences divers produisent les résultats les plus solides et les plus uniques. Le brainstorming entre personnes ayant différents types d'expertise tient les individus responsables de la contribution de suggestions dans leur domaine spécifique.

Un travail de groupe réussi nécessite de la concentration. Mes recherches montrent qu'il est important de bien définir le défi, la tâche ou le problème. Cela inclut la collecte de données clés et la définition des limites, telles que le calendrier, le budget, les ressources disponibles, la technologie et toute autre contrainte. Le lancement de cette manière aide une équipe à sélectionner la meilleure idée générée par sa collaboration.

La tempête parfaite

Nourrir la créativité du groupe nécessite un environnement qui encourage la prise de risques, la critique constructive et le travail d'équipe. La création d'une culture propice à la créativité doit être faite intentionnellement de manière à contrer les peurs personnelles de rejet et les tendances à l'autocensure ou à la critique. Les gens devraient être habilités à s'exprimer.

Il est essentiel d'établir trois lignes directrices clés :

1. Concentrez-vous sur la quantité d'idées générées, et non sur leur qualité.
2. Évitez de critiquer, de juger ou de défendre des idées pendant la période de brainstorming.
3. N'imposez pas de limites aux idées "sauvages", aussi mauvaises, scandaleuses ou peu pratiques soient-elles, en reconnaissant que chaque idée vaut la peine d'être exprimée.

Au-delà de la pensée de groupe

Les séances de remue-méninges peuvent être plus productives si les participants font d'abord un travail indépendant.

Dans un groupe, cela peut être fait simultanément sur des minutes ou même des jours, les membres de l'équipe écrivant leurs idées individuellement puis partageant avec le groupe plus tard. Ce processus, connu sous le nom de pensée divergente, peut également être effectué virtuellement via des sites Web collaboratifs tels que miro, mural et figma. Travailler individuellement garantit que chacun apportera des idées et que la voix de chacun sera entendue.

Vient ensuite la "pensée convergente". Le groupe évalue les propositions pour identifier la meilleure innovation ou solution au problème à résoudre. S'appuyer sur l'idée de quelqu'un d'autre est encouragé.

Il existe de nombreuses autres approches du brainstorming de groupe, telles que la "pensée conceptuelle", dans laquelle des sessions de brainstorming rapides conduisent à des prototypes tangibles. La méthode des "six chapeaux de réflexion" permet aux membres du groupe de se concentrer sur chaque aspect de l'idée proposée à la fois. Par exemple, ils discuteront des aspects négatifs, puis positifs, des sentiments, des risques et des possibilités pour chaque solution.

Bien que le brainstorming puisse parfois être un processus ardu, il favorise l'adhésion aux idées et la cohésion d'équipe. Et il est important de rappeler que dans un espace où chacun se sent libre de s'exprimer, de bonnes idées peuvent venir de n'importe qui.