Beaucoup de gens sont empêchés de s'endormir par des pensées qui tournent autour du travail même après la fin de la journée de travail. En collaboration avec le professeur Sandra Ohly de l'Université de Kassel, le professeur Marcel Kern, chef du groupe de recherche sur le travail et la santé à la Ruhr-Universität Bochum, étudie comment les technologies numériques et le travail à distance affectent le bien-être.

La technologie numérique seule ne causera pas de stress

"Il y a beaucoup de recherches sur le numérique et la fatigue", explique Marcel Kern. On suppose souvent que les gens ne peuvent pas se déconnecter du travail en raison de l'accessibilité numérique. Mais est-ce vraiment dû aux médias numériques en tant que tels ? Marcel Kern, Clara Heißler et Sandra Ohly ont entrepris d'aller au fond de cette question. Pendant cinq jours consécutifs, des employés de différentes entreprises commerciales ont rempli un questionnaire trois fois par jour. Combien d'heures ont-ils utilisé leur téléphone portable pour le travail ? Restait-il encore beaucoup de tâches inachevées à la fin de la journée ? Dans quelle mesure pouvaient-ils s'éteindre le soir ? Ces questions et bien d'autres ont été répondues par 340 participants.

Résultat :le stress n'était pas causé simplement parce qu'ils utilisaient la technologie numérique, mais surtout lorsque s'accumulaient des tâches inachevées qui les obligeaient à utiliser la technologie. Afin de recommander des mesures efficaces, les chercheurs doivent pouvoir faire la distinction entre les personnes qui ne peuvent pas s'éteindre parce qu'elles utilisent leur téléphone portable et les personnes qui utilisent leur téléphone portable parce qu'elles ne peuvent pas s'éteindre. Ce dernier semble plus susceptible de s'appliquer.

La formation des managers améliore la satisfaction

Comme Marcel Kern l'a découvert dans des enquêtes de suivi, c'est l'attitude et le comportement des managers qui font généralement sentir aux gens qu'ils doivent être disponibles à tout moment. Les employés basent leur comportement sur celui de leurs managers. Et si ces managers continuent d'envoyer des e-mails tard dans la nuit, cela fait penser au reste de l'équipe qu'ils doivent répondre immédiatement. Dans une étude, toujours en coopération avec l'équipe de Sandra Ohly à Kassel, Marcel Kern a exploré des méthodes pour lutter contre ce problème.

Vingt-trois cadres d'une entreprise commerciale ont participé à un stage de formation. Au cours de cette formation, les chercheurs les ont sensibilisés à la façon dont leur propre attitude et comportement peuvent affecter leurs employés. Les chercheurs ont recommandé, par exemple, de conclure des accords explicites avec l'équipe sur la disponibilité après les heures de travail. Ou pour expliquer pourquoi un responsable peut encore envoyer des e-mails tard le soir, par exemple, parce qu'il est plus facile pour lui de concilier cela avec ses responsabilités en matière de garde d'enfants.

Les chercheurs ont interrogé les employés des gestionnaires avant la formation et environ six semaines après :quand pensaient-ils qu'ils devaient être disponibles pour leur organisation ? Pouvaient-ils s'éteindre le soir ? À quel point étaient-ils stressés par leur travail ? "Les résultats ont été concluants", comme le dit Marcel Kern. "Les employés se sont sentis beaucoup mieux après l'intervention. Cela a surpris les managers. Ils n'avaient pas été conscients de l'impact de leur propre comportement."

La recherche est publiée dans le Journal of Business and Psychology . + Explorer plus loin

Des recherches montrent que le mouvement des managers a un impact sur la carrière des subordonnés