Millennials, souvent appelée la « génération de sauts d'emplois, " représentent un groupe de jeunes travailleurs qui ont déjà attiré l'attention nationale avec leurs demandes médiatisées d'avantages de travail " amusants ", comme les happy hours. Cependant, Des chercheurs du Novak Leadership Institute de l'Université du Missouri et de l'Université d'État du Kansas ont découvert que les jeunes travailleurs d'aujourd'hui, âgés de 21 à 34 ans, représentent un changement d'étape de la vie vers une plus grande valeur accordée à une communication respectueuse sur le lieu de travail plutôt qu'à des avantages professionnels à la mode.

"Les Millennials ont été appelés la 'génération autorisée, ' et ils donnent une mauvaise réputation aux jeunes travailleurs parce que leurs intérêts souvent médiatisés ont commencé par vouloir s'amuser sur le lieu de travail, mais les jeunes travailleurs d'aujourd'hui se sont tournés vers l'intérêt de faire un travail de valeur et de trouver un sens à leurs tâches quotidiennes, " a déclaré Danielle LaGree, professeur assistant de communication stratégique à la Kansas State University, qui a obtenu son doctorat à la Missouri School of Journalism. « Les dirigeants et les gestionnaires sont ceux qui ont le pouvoir d'aider à favoriser cette connexion d'un travail significatif, déterminer ce que signifie le bien-être des employés et comment communiquer cette signification d'une manière respectueuse à leurs employés."

L'équipe de chercheurs, qui comprend des experts du Novak Leadership Institute et du département de communication de MU, ont pu identifier ce changement dans les valeurs en milieu de travail pour les jeunes travailleurs après avoir interrogé plus de 1, 000 travailleurs à temps plein, 21-34 ans, qui représentent 18 domaines de carrière différents, y compris le secteur des services. L'équipe a analysé la façon dont les participants ont évalué, sur une échelle de 1 à 5, comment chacun des aspects suivants de la culture du milieu de travail était représentatif de leur lieu de travail actuel :engagement respectueux, respect autonome, résilience au travail, satisfaction au travail, la fidélisation et la rétention des employés, et l'engagement au travail.

Alors que des études précédentes ont rapporté que les dirigeants et les managers passent 70 à 90 % de leur temps à communiquer, LaGree pense que cette étude montre qu'il faut mettre davantage l'accent sur la formation des dirigeants et des gestionnaires sur la façon d'être des communicateurs efficaces et de transmettre une communication respectueuse avec leurs employés. Elle pense que même si l'étude a été achevée avant le début de la pandémie de COVID-19, leurs résultats continuent d'être pertinents dans les lieux de travail d'aujourd'hui, qui peut s'être adapté à un lieu de travail plus hybride entre le travail et les bureaux à domicile, ou disparu entièrement à distance.

LaGree reconnaît que la mesure dans laquelle les dirigeants et les gestionnaires peuvent favoriser des cultures et des résultats favorables n'est toujours pas claire, Pourtant, elle croit que leur étude contribue fortement au concept selon lequel les lieux de travail sont des expériences intensément sociales.

"Comme nous le voyons ici avec nos recherches, reconnaître activement les employés pour la valeur qu'ils apportent à leur organisation les aidera à rebondir après l'adversité, pour mieux performer dans leur travail et être plus engagé dans leur organisation sur le long terme, " LaGree a déclaré. "Je pense que c'est particulièrement pertinent aujourd'hui, même si cette étude a été menée avant la pandémie de coronavirus. »

Marguerite Duffy, directeur exécutif du Novak Leadership Institute et professeur de communication stratégique à la Missouri School of Journalism, croit que les employeurs risquent de perdre des employés plus jeunes s'ils ne font pas l'effort d'utiliser une communication respectueuse sur le lieu de travail.

« Il y a un risque énorme pour les employeurs s'ils n'aident pas les employés à avoir un sens du but et un sentiment de bien-être et d'engagement, " Duffy a dit. " Venir au travail peut ne pas être joyeux tous les jours, mais si le travail est quelque chose où je peux me sentir épanoui, Je peux me sentir respecté en tant qu'être humain et le plus important, que je peux sentir que j'ai gagné le respect et la reconnaissance que je reçois de mon patron et de mes collègues."