Des chercheurs de l'Université Monash, Université de technologie du Queensland, et Capital University of Economics and Business ont publié un nouvel article dans le Journal du marketing qui examine les effets des affichages de produits imaginatifs dans les magasins de détail sur le comportement d'achat des clients.

L'étude, à venir dans le Journal du marketing , est intitulé "Gimmicky or Effective? The Effects of Imaginative Displays on Customers' Purchase Behavior" et est rédigé par Hean Tat Keh, Di Wang, et Li Yan.

Les affichages imaginatifs sont construits en utilisant plusieurs unités du même produit dans un roman, mais esthétiquement attrayant, former. Les résultats de six études montrent que, par rapport aux affichages standard (c'est-à-dire, esthétique non romanesque et neutre), les affichages imaginatifs peuvent augmenter l'intention d'achat des clients, achats réels, ventes de produits, et ROI.

Surtout, les effets des affichages imaginatifs peuvent être expliqués par le double mécanisme d'excitation basée sur l'affect et les avantages inférés basés sur la cognition. C'est-à-dire, un affichage imaginatif augmente l'excitation du client et un affichage imaginatif à thème amène les clients à déduire les avantages de l'affichage, ce qui augmente leur comportement d'achat. De plus, les chercheurs identifient un modérateur théoriquement significatif et pertinent sur le plan managérial :la congruence entre la forme d'affichage et le bénéfice perçu du produit, ce qui peut augmenter ou atténuer les effets de base.

Il y a trois grands points à retenir :

D'abord, un affichage imaginatif représente un moyen rentable d'améliorer le comportement d'achat des clients et d'augmenter les ventes de produits et le retour sur investissement. Cet effet s'applique à la fois aux marques familières et moins familières.

Seconde, les affichages imaginatifs efficaces doivent être à la fois nouveaux et esthétiquement attrayants, qui met en évidence l'élément esthétique négligé dans un design innovant.

Troisième, les avantages inférés des affichages imaginatifs dépendent du contexte. Pour un affichage imaginatif à thème (c'est-à-dire, a une forme particulière imitant un objet), le détaillant doit s'assurer que la forme d'affichage est conforme à l'avantage perçu du produit pour augmenter le comportement d'achat. Une incongruité entre la forme d'affichage et l'avantage du produit se retournerait contre lui.

Les auteurs observent que « Nos résultats expliquent non seulement pourquoi certains détaillants utilisent des présentoirs imaginatifs « gimmicky », mais également fournir des preuves sur les processus et les conditions limites de ces écrans pour influencer favorablement le comportement d'achat des clients et augmenter les ventes de produits à des coûts relativement bas."