Alors que le processus de numérisation offre une longue liste d'opportunités, il présente également un certain nombre de défis pour les établissements d'enseignement supérieur, l'un des principaux est l'authentification des apprenants dans l'enseignement en ligne. De plus en plus d'établissements d'enseignement supérieur ont recours aux environnements numériques d'apprentissage (DLE), et les systèmes d'évaluation électroniques sont désormais un élément de plus en plus important à l'ère numérique, tant pour les établissements universitaires que pour les étudiants, y compris ceux qui ont des besoins éducatifs spéciaux et des handicaps (SEND).

David Bañeres est chercheur au sein du groupe IN3 SOM Research Lab et professeur à la Faculté d'informatique, Multimédia et télécommunications à l'Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Il a récemment publié une étude dans la revue en libre accès ETHE, qu'il a mené en collaboration avec des chercheurs finlandais, La Turquie et le Royaume-Uni pour évaluer les besoins de cette fraction de la communauté étudiante. "L'étude a été développée en raison de l'un des avantages fournis par le système TeSLA de l'UOC (un système d'authentification d'apprentissage d'évaluation électronique basé sur la confiance et adaptatif), qui facilite l'accès à l'évaluation en ligne pour les étudiants handicapés."

Les chercheurs ont analysé les perceptions et les points de vue des étudiants représentant ce groupe qui fréquentent les universités qui ont participé au projet européen TeSLA :l'Université de Jyväskylä (Finlande), l'Open University (Royaume-Uni) et l'Université Anadolu (Turquie). Comme l'a expliqué Bañeres :« Nous avons évalué les perceptions des élèves ayant des besoins éducatifs spéciaux et des handicaps en ce qui concerne l'utilisation d'un système d'authentification et de validation de la paternité et le partage de données biométriques personnelles, lequel, pour certains étudiants, peuvent inclure des informations très sensibles liées à leurs besoins particuliers ou à leur handicap. »

L'étude a été réalisée dans le cadre de la législation relative à l'éducation en ligne et aux services en ligne. Une nouvelle législation a été introduite dans l'UE concernant la confidentialité et le transfert de données (Règlement général sur la protection des données, RGPD) et l'accessibilité (Directive [UE] 2016/2102), qui a conduit à une prise de conscience accrue de ces questions parmi les utilisateurs finaux (Commission européenne, 2016 ; Voigt et Bussche, 2017).

Authentification électronique pour les étudiants handicapés

La numérisation représente sans aucun doute une solution clé aux défis de la société moderne :elle offre l'opportunité d'une plus grande flexibilité dans l'apprentissage de l'enseignement supérieur et la rend accessible à tous les étudiants, indépendamment de leur handicap ou de leurs besoins particuliers, circonstances personnelles, position géographique, ou contexte local ou global exceptionnel, comme avec la pandémie de COVID-19.

Le processus d'identification exige généralement que les utilisateurs introduisent des informations, comme leur nom, identifiant ou adresse e-mail, alors que l'authentification les oblige à divulguer des informations privées et secrètes, comme un mot de passe. En général, les informations des utilisateurs non privés et privés peuvent être compromises de diverses manières, ce qui peut potentiellement compromettre l'identification et l'authentification de l'utilisateur. La confiance est une condition préalable fondamentale au succès de toute nouvelle forme de technologie, notamment dans le domaine de l'éducation, et la confiance en matière d'authentification électronique semble être une question complexe.

Dans quelle mesure les étudiants acceptent-ils le partage de données personnelles à des fins d'authentification électronique ? Faire des variables d'arrière-plan, comme le type de handicap, genre, âge, Niveau d'éducation, etc., jouer un rôle en termes de volonté des étudiants SEND (besoins éducatifs spéciaux et handicaps) de partager des données personnelles pour l'authentification électronique? Quels sont les avantages et les inconvénients de l'utilisation de l'authentification électronique dans l'évaluation électronique selon les élèves ayant des besoins éducatifs particuliers ?

Facteurs cruciaux pour l'acceptation du système

Les réponses recueillies par l'étude ont exclu les besoins éducatifs spéciaux ou les handicaps comme une variable qui influence la volonté d'un étudiant d'utiliser un système d'authentification, tels que TeSLA, en soulignant des facteurs tels que l'âge, le sexe et l'expérience technologique antérieure comme étant plus susceptibles d'avoir un impact sur leur acceptation du système. Après analyse des résultats, les chercheurs ont identifié trois facteurs comme étant cruciaux en ce qui concerne l'acceptabilité du système :la familiarité avec la technologie de la part de l'étudiant; l'effort supplémentaire nécessaire à l'utilisation du système, et le degré auquel les étudiants jugent la technologie intrusive.

Les résultats de l'étude sont d'un intérêt particulier pour les universitaires et les chercheurs qui travaillent à faciliter l'accès à l'évaluation en ligne pour les étudiants handicapés. Comme Bañeres l'a souligné :« L'étude nous donne une compréhension de leurs perceptions et aide donc à prendre des décisions en termes de système le plus approprié à utiliser dans ces cas et quels outils d'authentification et d'identification de la paternité ils sont prêts à utiliser. Cela nous donne également un aperçu de ce qu'ils pensent du partage de données personnelles."

Il est important de consulter les étudiants ayant des besoins éducatifs particuliers sur leurs points de vue concernant l'authentification électronique dans l'éducation et de maintenir leur confiance lors de la mise en œuvre de nouvelles technologies, ainsi que pour répondre aux doutes et aux besoins des étudiants handicapés afin d'éviter que l'authentification électronique ne devienne un obstacle à leurs études.