En raison de la pandémie de coronavirus, le monde est dans un moment inattendu d'incertitude et de changement global. Des pays, les villes et les communautés du monde entier passent par des fermetures économiques tournantes et des commandes de séjour à domicile. En ce moment, les divisions et les avantages potentiels de la technologie numérique sont de plus en plus évidents.

La recherche qualitative qui implique de travailler directement avec les communautés éloignées est toujours difficile à entreprendre, et encore plus en ce moment. Des outils de recherche numériques comme les téléphones portables et les tablettes, qui sont sans fil et connectés à internet, rend le possible.

Utilisation de téléphones portables, notre équipe travaille avec des chercheurs communautaires dans le camp de réfugiés de Dzaleka au Malawi pour explorer comment les réfugiés de Dzaleka utilisent, enseigner et apprendre la technologie.

Des méthodes de collecte de données à distance ont été intégrées à notre conception de recherche avant la pandémie de COVID-19. Nous voulions minimiser l'impact des partenariats de recherche internationaux sur les communautés locales, y compris les défis liés aux voyages de recherche dans les camps.

La présence de chercheurs externes peut être coûteuse et ajouter à la charge de travail des partenaires communautaires. Il existe également des problèmes de santé et de sécurité pour toutes les personnes impliquées lors de la conduite de recherches dans des zones de conflit et de crise. De ces manières, notre projet a été conçu pour se concentrer sur la collecte de données numériques avant que la pandémie ne rende les déplacements physiques difficiles.

Rassembler des données

Technologies comprenant des initiatives qui distribuent des iPads à ceux qui en ont besoin, émissions de radio communautaire, les systèmes d'énergie solaire et le commerce électronique sont de plus en plus répandus à Dzaleka, comme ils le sont dans de nombreux camps. Organisations d'aide humanitaire, les groupes philanthropiques du secteur privé et les gouvernements recherchent tous des solutions technologiques pour soutenir les réfugiés.

Il y a une lacune dans la recherche liée à la façon dont les gens enseignent et apprennent avec la technologie disponible dans les camps de réfugiés, en particulier dans une perspective communautaire. Notre projet explore comment les communautés de réfugiés enseignent, apprendre, dépanner, résoudre un problème, adopter et adapter les technologies disponibles de manière à soutenir leur vie et leurs aspirations.

Les chercheurs communautaires compilent des notes de terrain enregistrées en audio, faire des illustrations, prendre des photos et des vidéos et capturer des enregistrements sonores d'individus et de l'environnement à l'aide de la technologie du camp. Toutes ces données, ainsi que des interviews audio enregistrées, servira à créer des portraits multimédias descriptifs. Ces portraits montreront comment les habitants de Dzaleka utilisent la technologie.

En utilisant des outils de visioconférence comme Zoom, nous établissons des relations avec nos collègues chercheurs communautaires. Nous échangeons des données et des informations à l'aide de groupes de discussion de messagerie instantanée et partageons des fichiers à l'aide de services cloud. Nous sommes en train d'établir un accord commun pour tester les systèmes de collecte de données à distance afin de soutenir la communauté, travail collaboratif.

La technologie dans les camps de réfugiés

Selon le Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (HCR), il y a actuellement 26 millions de réfugiés dans le monde. Dix pour cent de ces personnes vivent dans des camps officiels gérés par le HCR. Le HCR soutient les efforts visant à maintenir les communautés de réfugiés connectées à Internet.

Les camps sont souvent des lieux géographiquement et socialement isolés. Ils manquent généralement d'infrastructures matérielles et technologiques. Et pourtant, différents types de technologies continuent d'infiltrer leurs frontières. Cette réalité fait de l'éducation technologique et de la compréhension des pratiques locales d'enseignement et d'apprentissage un travail important.

La technologie de la migration forcée est répandue. Cela comprend la collecte de données biométriques telles que les scanners oculaires rétiniens pour acheter des produits d'épicerie dans les camps et l'analyse des mégadonnées liées à la sécurité alimentaire. La technologie entre dans les camps de réfugiés en tant qu'initiatives de santé, processus juridiques liés à la migration et au regroupement familial, éducation, communication et loisirs.

Dans les camps de réfugiés, les téléphones portables sont la technologie prédominante entre les mains des membres de la communauté. Les téléphones relient les gens dans les camps entre eux, avec la famille et les amis du monde entier, et à des informations importantes en ligne et via les réseaux sociaux.

Recherche en milieu fragile

Comprendre comment les communautés locales construisent et partagent des connaissances sur l'utilisation des outils, allant des ordinateurs aux applications sur téléphones mobiles et radios, est important pour l'autonomie de la communauté. Le renforcement de l'accès à la technologie et de l'éducation par la recherche peut établir des voies d'accès à l'information plus cohérentes et autonomes pour les personnes vivant dans les camps de réfugiés.

Notre recherche contribuera à une meilleure prise de décision concernant la technologie et l'éducation dans les camps. L'étude indiquera quels types de technologies sont pertinents pour une utilisation communautaire. Les résultats de l'étude seront également utilisés pour montrer quels types de conception et de pédagogie des programmes locaux peuvent soutenir le déploiement réussi de ces outils.

Les résultats de la recherche de cette étude seront également utilisés pour affiner les méthodes collaboratives de collecte de données numériques dans les camps. Notre objectif est de créer des contributions significatives à la pratique de la recherche numérique et à distance. Et nous travaillons à un changement social positif pour, par et avec les membres de la communauté en tant que partenaires.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.