Les professeurs ne vont pas bien. Alors que les familles à travers le Canada jonglent avec divers états de verrouillage en raison de COVID-19, de nombreux enseignants continuent de s'inquiéter du fait que les plans du gouvernement visant à assurer la sécurité des élèves et des enseignants dans les écoles sont inadéquats.

L'une des conséquences du manque de soutien est que les enseignants risquent de s'épuiser, mais les conditions pour cela précèdent la pandémie et témoignent d'une crise beaucoup plus large de la façon dont les gouvernements financent et gèrent l'éducation.

Récent, et en cours, la recherche de l'Alberta met en lumière la façon dont les enseignants font face et suggère que des questions plus larges existent sur les conditions de scolarisation durables pour les élèves et les enseignants.

Augmentation des signalements de détresse psychologique

A l'automne 2019, les dirigeants de l'Alberta Teachers' Association (ATA) et de l'Alberta School Employee Benefit Plan (ASEBP) ont remarqué une augmentation alarmante des signalements de troubles mentaux de la part de leurs membres enseignants, assistants d'éducation et administrateurs. Ils se sont associés pour parrainer une étude de recherche. En janvier 2020, On m'a demandé d'enquêter sur la portée et les expériences de l'usure de compassion et de l'épuisement professionnel chez les travailleurs de l'éducation en Alberta.

Le psychologue Charles Figley a décrit la fatigue de compassion en 1995. Il a observé que les thérapeutes éprouvaient des symptômes similaires à ceux du trouble de stress post-traumatique après avoir travaillé avec des clients traumatisés. Son travail a conduit à une nouvelle compréhension de l'émotionnel lourd, coût mental et physique pour les professionnels qui s'occupent de personnes vulnérables, blesser ou affliger les gens.

De manière optimale, ces professionnels ont ressenti une satisfaction de compassion, la joie d'aider les autres à traverser des expériences de vie difficiles. Cependant, l'exposition à la douleur et à la souffrance des personnes traumatisées pourrait éroder la capacité des aidants à s'engager efficacement dans le travail de soins, potentiellement conduire à un stress de compassion ou, si laissé non traité, fatigue de la compassion.

Récemment, la première phase de cette étude de recherche albertaine a été achevée. La première phase s'est concentrée sur les résultats d'un sondage en ligne administré sur une période de trois semaines en juin 2020, composé de 28 questions fermées et ouvertes. Plus de 2, 100 participants ont répondu à ce sondage, et les statistiques qui en résultaient étaient sombres.

Collision de l'épuisement professionnel et de l'usure de compassion

En plus de ce nombre alarmant de répondants signalant de l'usure de compassion, des symptômes d'épuisement professionnel étaient également évidents, y compris l'épuisement physique et la perception d'un manque de sentiment apprécié. Quatre-vingt-neuf pour cent des personnes interrogées ont déclaré ressentir un manque d'énergie et près de 70 pour cent ont signalé une incapacité à se concentrer.

Heureusement, dépersonnalisation, un symptôme extrême de burn-out caractérisé par une insensibilité ou un manque d'attention envers les élèves, n'était pas évident. Inversement, les répondants ont déclaré se pousser jusqu'à l'épuisement pour répondre aux besoins individuels de leurs élèves.

Le licenciement par l'Alberta de nombreux assistants en éducation et personnel de soutien au début de la pandémie a dévasté les répondants qui ont perdu des soutiens cruciaux, ou ont perdu leur emploi, et ne pouvait pas aider les élèves vulnérables.

Des conditions mûres pour la fatigue de compassion

Le stress de compassion et l'usure de compassion sont des risques professionnels largement acceptés dans les professions de soins telles que les soins infirmiers, lutte contre les incendies, travail social, intervention médicale d'urgence ou maintien de l'ordre. Une prise de conscience des signes et symptômes de ces problèmes de santé mentale fait souvent partie de la formation professionnelle.

Cependant, ce n'est que plus récemment que l'usure de compassion a été reconnue comme un problème pour les éducateurs. La lente érosion des ressources dans et pour les écoles, et le sous-financement chronique des services pour les élèves vulnérables et ayant des besoins particuliers au cours des dernières années, a entraîné une intensification de la charge de travail des éducateurs. Plutôt que d'avoir d'autres professionnels et du personnel de soutien pour aider au fonctionnement quotidien des écoles, les enseignants et les administrateurs scolaires ont repris les emplois qui maintiennent les communautés scolaires ensemble.

Comme l'a noté un participant à l'enquête :« Il ne s'agit pas toujours de grands événements ou d'étudiants avec de gros traumatismes. C'est le vidage quotidien de mon seau sans personne pour le remplir, diminution de la compréhension parmi les administrateurs à ce sujet ainsi que diminution du respect pour les enseignants du grand public. Quand je peux réellement enseigner et aider, Je l'aime. La culpabilité de ne pas pouvoir tout faire est épuisante."

La pandémie peut être un événement traumatisant pour les étudiants, augmentant ainsi la probabilité que les éducateurs fournissent un soutien en cas de crise et de traumatisme. Les informations faisant état d'une augmentation de la violence domestique sont particulièrement préoccupantes. Aides-soignantes éducatives, y compris les enseignants, administrateurs, le personnel de soutien et les travailleurs des installations doivent se remettre de leur épuisement professionnel ou de leur fatigue de compassion pour fournir les conseils nécessaires à la réussite des élèves.

Les conséquences de l'ignorance de l'épuisement professionnel et de l'usure de compassion des soignants peuvent entraîner un roulement élevé des professionnels, une incapacité à attirer de nouveaux employés et des difficultés à retenir des professionnels expérimentés .

Faire face aux risques de déchirement

Mes recherches antérieures se sont concentrées sur les façons dont le travail émotionnel des éducateurs peut conduire au chagrin professionnel. La prochaine phase de ce projet de recherche se concentrera sur la prévention de l'usure de compassion et de l'épuisement professionnel grâce à une formation et une planification ciblées et dans le but de protéger et de guérir le cœur des travailleurs de l'éducation.

La guérison peut commencer de quatre manières :comprendre l'impact de la culture scolaire, construire un soutien communautaire plus large pour le travail des éducateurs, utiliser des stratégies d'autosoins personnels et accéder à des ressources et à des soutiens professionnels.

1. Culture scolaire

De nombreux répondants au sondage ont décrit l'impact de la culture scolaire sur leur bien-être mental et émotionnel. Collègues empathiques, du temps pendant la journée de travail pour prendre soin de soi, une communauté parentale de soutien et un mentorat positif de la part des dirigeants ont caractérisé des cultures scolaires positives.

Inversement, la culture de travail toxique a été décrite comme ayant des relations collégiales contradictoires, messages incohérents concernant les limites entre le travail et la vie personnelle, un soutien insuffisant des encadrants et un sentiment d'impuissance face à l'amélioration des conditions d'apprentissage des élèves.

2. Soutien communautaire

En réduisant la pauvreté et les autres inégalités sociales, et en plaidant pour une éducation publique équitable, la communauté locale et provinciale peut réduire le risque que les enfants et les jeunes vivent une crise ou un traumatisme en premier lieu. A court terme, sincère gratitude des membres de la communauté aux éducateurs, qui a fait basculer le système éducatif vers l'enseignement à distance d'urgence en quelques mois, est essentiel pour construire la satisfaction de la compassion.

3. Prise en charge individuelle

Prendre soin de soi est un aspect du rétablissement individuel. Les répondants au sondage ont suggéré plusieurs façons de gérer le stress et la détresse, y compris l'exercice, utiliser des pratiques de pleine conscience, jouer avec leurs propres enfants, promener leurs animaux de compagnie et se connecter avec la nature.

4. Ressources et soutiens professionnels

Les personnes souffrant d'usure de compassion ou d'épuisement professionnel ne devraient pas être stigmatisées. Au lieu, ils devraient être encouragés à accéder à un soutien professionnel, comme consulter un médecin, thérapeute ou psychiatre, qui sont les mieux formés pour guider leur rétablissement. Les prestataires de prestations et les associations d'enseignants peuvent fournir des ressources supplémentaires adaptées aux besoins des éducateurs.

Travailler avec les enfants et les jeunes est une arme à double tranchant qui peut être gratifiante et susciter la satisfaction de la compassion, ou difficile et conduire à l'épuisement professionnel et à l'usure de compassion. Comprendre la nature unique du travail dans le domaine de l'éducation est un aspect important pour garantir que les éducateurs puissent sortir du tunnel 2020 pour s'épanouir en 2021.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.