Tout le monde doit se rendre malade au travail à un moment donné. Avec les assistantes sociales de l'agence pour l'emploi, cependant, une absence soudaine a des conséquences économiques directes pour un tiers :les personnes qu'ils accompagnent sont au chômage en moyenne 5% de plus si une réunion est annulée, ce qui correspond à une période de douze jours. Cela peut sembler assez trivial, mais cela peut entraîner des coûts considérables à la fois pour l'État-providence et pour l'individu concerné.

Amélie Schiprowski, économiste du Pôle d'Excellence ECONtribute des Universités de Cologne et de Bonn (Allemagne), ont évalué les données de l'assurance-chômage suisse de 2010 à 2012 et étudié l'importance de l'interaction personnelle avec les travailleurs sociaux pour les chômeurs. Elle a découvert :La durée du chômage dépend dans une large mesure de la fiabilité et de l'engagement de l'aide fournie par l'agence pour l'emploi.

Un accompagnement régulier important pour la réinsertion

Les assistants sociaux de l'agence pour l'emploi aident à réintégrer les bénéficiaires d'allocations de chômage sur le marché du travail. L'absence spontanée d'un assistant social réduit le nombre moyen de réunions auxquelles un chômeur peut assister. Comme il n'y a qu'environ deux à trois réunions par semestre, une réunion manquée correspond dans les données analysées à environ 40 pour cent du temps d'assistance. L'annulation d'une réunion entraîne en moyenne une période de chômage de cinq pour cent plus longue. Cela signifie à son tour qu'un soutien régulier est très important pour une réintégration réussie.

La quantité et la qualité sont importantes

L'économiste a divisé les assistants sociaux observés en deux groupes selon leur productivité; la productivité signifie à quelle vitesse, en moyenne, les personnes qu'ils soutenaient ont retrouvé un emploi. Le résultat :les absences des travailleurs sociaux moins productifs n'ont pas d'effet négatif, tandis que l'absence d'assistant social plus productif prolonge le chômage de 13 pour cent en moyenne. L'impact négatif d'un rendez-vous annulé dépend donc de la qualité de l'accompagnement.

L'investissement dans le capital humain peut réduire la durée du chômage

Le document souligne l'importance économique du personnel de l'agence pour l'emploi. « Les travailleurs sociaux sont sous-estimés en tant que ressource importante pour les États-providence, " dit Amélie Schiprowski. Chaque jour de chômage supplémentaire coûte cher à l'Etat. et en investissant dans la qualité de l'accompagnement.