Les chercheurs suggèrent que les employés devraient s'inspirer du segment des notes de remerciement de Jimmy Fallon sur The Tonight Show pour améliorer le comportement au travail. Une étude récente de l'Université de Floride centrale suggère que les employés qui tiennent un journal de gratitude présentent moins de comportements grossiers et de mauvais traitements envers les autres sur le lieu de travail.

"Les interventions de gratitude sont des exercices conçus pour augmenter votre concentration sur les choses positives de votre vie. Une intervention consiste à écrire une liste de choses pour lesquelles vous êtes reconnaissant chaque jour, " déclare le professeur de gestion Shannon Taylor, qui a fait équipe avec la professeure Maureen Ambrose et la doctorante Lauren Locklear pour l'étude. "Cette simple action peut changer votre point de vue, votre approche du travail, et la façon dont vos collègues vous voient."

Les mauvais traitements en milieu de travail sont répandus et peuvent coûter des millions de dollars aux organisations chaque année. Harcèlement, potins, et l'exclusion ou l'ostracisme ont un impact négatif sur la santé physique, rendement au travail et satisfaction au travail. Les mauvais traitements nuisent également au résultat net, car il crée des coûts de perte de productivité, rotation des employés, et contentieux.

« Alors que les organisations consacrent beaucoup de temps et d'argent à améliorer le comportement des employés, il n'y a pas beaucoup d'outils connus disponibles pour apporter les changements nécessaires, " a déclaré Locklear. " Nous avons trouvé que le journal de gratitude est un simple, intervention peu coûteuse qui peut avoir un impact significatif sur l'amélioration du comportement des employés."

Pour deux semaines, les participants à l'étude passaient quelques minutes par jour à noter les choses, les personnes et les événements pour lesquels ils étaient reconnaissants et, par conséquent, leurs collègues ont signalé qu'ils se livraient à moins de grossièreté, bavardage, et les comportements d'ostracisme.

"Les exercices de gratitude deviennent des produits de plus en plus populaires pour améliorer les attitudes et le bien-être des employés, et notre étude montre que les managers peuvent également les utiliser pour favoriser un comportement plus respectueux dans leurs équipes, " dit Taylor.

L'étude a récemment été publiée dans le Journal de psychologie appliquée . Taylor, qui a rejoint l'UCF en 2012, est titulaire d'un doctorat en comportement organisationnel de la Louisiana State University et d'une licence en finance de la Bradley University. Ses domaines de recherche comprennent le leadership et la maltraitance en milieu de travail. Ambrose est professeur Gordon J. Barnett d'éthique des affaires à l'UCF College of Business. Ses intérêts de recherche comprennent l'équité organisationnelle, éthique et déviance au travail. Locklear étudie la déviance et la maltraitance au travail, ainsi que des interventions de gratitude et de pleine conscience, et espère obtenir son diplôme au printemps.