Si vous faites partie des milliers de travailleurs chanceux qui ont pu faire la transition vers le travail à domicile, au milieu des restrictions de distanciation sociale de plus en plus strictes provoquées par la pandémie de COVID-19, il y a des bénédictions à compter. Vous avez encore un travail.

Mais selon les experts d'UniSA en affaires et en gestion, Dr Shruti Sardeshmukh et Dr Chad Chiu, travailler à domicile n'est pas toujours facile.

« Travailler à domicile peut être un défi pour les entreprises et les particuliers, " dit le Dr Sardeshmukh.

"Il y a une multitude d'obstacles réels et imaginaires à franchir, mais si les entreprises veulent soutenir les employés et maintenir la continuité des activités, ils doivent explorer à fond leurs options.

« Il est important de résoudre tous les obstacles habituels :la technologie fonctionnera-t-elle ? votre entreprise sera-t-elle en mesure de maintenir la sécurité des données, les employés peuvent-ils établir des bureaux à domicile sûrs et sains ?

"Ces problèmes doivent être traités un par un avec vos équipes d'experts, mais les nouvelles technologies sont un énorme facilitateur pour toutes sortes de solutions de travail à distance créatives et ouvrent la porte à une productivité continue en ces temps difficiles."

Le Dr Sardeshmukh affirme que la création d'un environnement de travail qui s'étend au-delà du lieu de travail traditionnel est un énorme avantage pour les entreprises, dans les bons comme dans les mauvais moments.

« À certains égards, c'est un véritable test de créativité et d'ingéniosité, et il met également l'accent sur la compréhension de votre main-d'œuvre et sur la façon de faciliter leur succès en améliorant les communications et les connexions, " elle dit.

« Idéalement les lieux de travail, doit toujours se concentrer sur ces connexions, mais beaucoup est tenu pour acquis lorsque le personnel est physiquement colocalisé - le passage au virtuel peut révéler des faiblesses qui peuvent être corrigées maintenant et profitera aux opérations lorsque les gens pourront reprendre leurs activités comme d'habitude.

"Cela va également donner aux organisations l'opportunité d'examiner comment et où le travail virtuel pourrait être efficace à l'avenir."

Pour les chefs d'équipe et les managers, leadership lorsque les équipes travaillent à distance, a son lot de défis.

Expert UniSA en leadership d'équipe et maître de conférences en management, Le Dr Chad Chiu dit que parce que les équipes sont un ensemble d'individus, il est important de se rappeler de prendre des mesures pour l'équipe et ses membres individuels.

« L'incertitude est un grand défi lorsque les équipes sont distantes. quand téléphoner pour une aide immédiate, flexibilité des délais et des types de technologies sur lesquelles vous comptez, sont tous importants, " il dit.

« Même si vous devez garder le cap sur le travail, il est également important de reconnaître que les équipes de travail comportent à la fois des interactions axées sur les tâches et les relations.

"La recherche a montré que les deux aspects des interactions intragroupe sont importants pour prédire l'efficacité de l'équipe, les managers doivent donc encourager l'équipe à être socialement connectée et s'offrir à la fois un soutien relationnel et un soutien aux tâches.

"Bénéficiez des technologies de visioconférence, comme les salles de réunion virtuelles Zoom, fédérer l'équipe; mettre en place des canaux de discussion pour les conversations sociales ainsi que les interactions professionnelles ; organisez un déjeuner virtuel ou un thé du matin pour soutenir l'engagement social."

Dans ce nouveau monde courageux du travail virtuel, Le Dr Chiu dit que tout le monde n'est pas équipé de la même manière.

"La collaboration virtuelle a plusieurs limites qu'il vaut mieux surmonter ensemble, " il dit.

« Tout le monde ne connaîtra pas également la technologie adoptée par l'équipe, afin que les managers puissent encourager les membres de l'équipe à s'entraider pour surmonter les difficultés techniques et utiliser des ressources en ligne pour apprendre à utiliser des plateformes de réunion et de gestion inconnues.

"En dirigeant dans ce cadre, il est utile de vous rappeler, ainsi qu'au reste de l'équipe, que des difficultés vont survenir. La patience et l'empathie contribueront grandement à surmonter les défis.

"Des leaders capables de reconnaître leurs propres limites et de montrer comment ils sont prêts à s'adapter et à apprendre avec bonne humeur, signalera à l'équipe que vous êtes tous dans le même bateau et que vous pouvez vous aider les uns les autres à grandir en capacité."

Le Dr Chiu affirme que le personnel qui s'adapte au contexte de travail à distance a besoin à la fois de la reconnaissance et de l'assurance de ses gestionnaires pour savoir qu'il est sur la bonne voie. Et, les managers doivent prêter attention aux signes tels que la diminution des réponses aux e-mails ou l'absence dans les conversations de groupe.

"Ces signaux pourraient suggérer qu'un membre de l'équipe pourrait avoir besoin d'aide ou d'encouragement pour accomplir ses tâches ou qu'il pourrait avoir des difficultés avec le nouvel environnement de travail ou d'autres problèmes.

"Un rattrapage en tête-à-tête par téléphone ou Zoom peut aider le chef d'équipe à mieux comprendre ce qui pourrait être derrière le manque d'engagement et à offrir le soutien dont un membre de l'équipe a besoin."

Et il y a certaines choses clés que les dirigeants d'équipes distantes devraient éviter de faire.

"En espérant que le travail se déroule comme au bureau, avec un horaire de base de 9 à 5, est une erreur, " dit le Dr Chiu.

"Particulièrement, dans le contexte actuel, les membres de l'équipe jongleront avec un éventail de circonstances, par exemple, les enfants étant à la maison après l'école, il n'est donc pas réaliste ni même efficace de s'attendre à fonctionner comme d'habitude.

"Au lieu de cela, discutez des heures et des périodes de réunion clés où la collaboration sera nécessaire, mais soyez flexible quant au moment où d'autres travaux peuvent être effectués. Cela peut s'avérer plus efficace pour maintenir la productivité globale de votre équipe et reconnaître et respecter que les membres de l'équipe peuvent avoir une gamme de responsabilités ils doivent jongler dans ce nouvel environnement."