Les services communautaires australiens ont récolté les fruits des projets de traitement de données qui transforment des informations sociales complexes en outils visuels.

« En reliant les données du gouvernement, organismes de santé, Groupes communautaires, et le public, nous pouvons construire des outils analytiques utiles sur des données difficiles à quantifier, " a déclaré le professeur agrégé Amir Aryani, qui dirige le laboratoire d'analyse de données sociales (SoDA) de Swinburne.

Un projet a exploré la façon dont la violence familiale est présentée dans les nouvelles et sur les médias sociaux.

"Nous avons tellement de matériel dans un langage désordonné et nuancé, " a expliqué le professeur Anthony McCosker, Directeur adjoint du Social Innovation Research Institute de Swinburne.

« Nous voulons transformer les mégadonnées en quelque chose qui a du sens pour les gens. Mais il est difficile de transformer les mots en chiffres. »

L'équipe de McCosker, y compris data scientist, Dr Arezou Paneh, utilisé la modélisation de sujets pour extraire des thèmes clés autour de la violence domestique des rapports gouvernementaux, puis les a recherchés dans des articles de presse et des publications sur Twitter.

« La visualisation des données permet des études de cette envergure, " dit Paneh.

"Nous en avons eu 100, 000 tweets et 11, 000 histoires médiatiques et en identifiant un thème dans chacune, nous pourrions faire et tester des hypothèses."

En puisant dans cette immense source de « langage naturel, " plutôt qu'un ensemble limité de réponses à des sondages artificiels, l'équipe a pu voir comment la discussion a évolué au fil du temps.

Entre 2014 et 2018, les gens se sont davantage impliqués dans les discussions sur la violence domestique à la suite d'événements télévisés mettant en vedette des personnalités publiques, ou après des annonces de politique qui ont annoncé un changement majeur. Par exemple, L'activité sur Twitter a augmenté en 2016 lorsqu'une commission royale a publié son rapport sur la violence familiale en Australie. L'engagement est depuis resté élevé, mais la discussion s'est déplacée vers les causes et les contextes, peut-être parce que les gens cherchent à comprendre les racines de la violence familiale.

McCosker était également intéressé par les informations cachées, comme les actes de charité quotidiens. En cartographiant les publications Instagram autour de Melbourne, en utilisant les hashtags #volunteer et #charity, en 2018, l'équipe du SoDA Lab a mis en évidence des points chauds humanitaires autour du centre-ville, et le long de la rivière Yarra.

Une carte affichant le statut social et économique de la banlieue de Melbourne, superposé avec les emplacements des publications Instagram sur la collecte de fonds, ont montré que, des 235 postes, un seul se trouvait dans une zone économiquement défavorisée. Des prestataires tels que la Croix-Rouge, un partenaire du projet, peuvent utiliser ces informations pour mobiliser des bénévoles là où ils sont le plus nécessaires.

SoDA Lab vise à terme à créer une plate-forme de collaboration de données pour améliorer les visualisations pour les services communautaires à travers l'Australie. La collaboration de Swinburne avec Family Life, une ONG œuvrant pour le renforcement de la résilience familiale, a déjà aidé à connecter des hôpitaux, services sociaux et familles. Et SoDA Lab espère que ce ne sera qu'un élément du réseau, visant à ajouter des données sur des questions allant des liens sociaux à la santé mentale.