Améliorer la stabilité des horaires dans le secteur de la vente au détail signifie un meilleur sommeil pour les vendeurs, selon une nouvelle étude co-écrite par un éminent universitaire UChicago sur les questions de travail et de vie personnelle.

L'étude était une expérience randomisée menée chez Gap Inc., conçu pour améliorer de multiples aspects des pratiques de planification dans les emplois horaires de vente au détail, de la prévisibilité à la cohérence en passant par la contribution des travailleurs. Le rapport s'est concentré sur la santé et le bien-être des vendeurs, avant et après la mise en œuvre de l'intervention.

Le rapport a examiné les effets d'une intervention de planification organisée dans 28 magasins, 15 dans la région de la baie de San Francisco et 13 dans la région métropolitaine de Chicago. Les chercheurs ont découvert qu'à la suite de l'expérience, les vendeurs ont signalé que la qualité de leur sommeil s'était améliorée de 6 à 8 %.

« Nous avons constaté que même des améliorations modestes des horaires de travail peuvent faire une différence significative pour la santé et le bien-être des travailleurs, " a déclaré Susan Lambert, professeur agrégé à la School of Social Service Administration de l'Université de Chicago, qui étudie comment créer un meilleur modèle de travail pour les employés à bas salaire horaire et les employeurs. Elle a co-écrit le rapport avec des universitaires du Hastings College of Law de l'Université de Californie et de la Kenan-Flagler Business School de l'Université de Caroline du Nord.

Une mauvaise qualité de sommeil et la privation de sommeil ont des effets négatifs à court et à long terme sur la santé et entravent la capacité d'apprendre. Selon l'étude, de nombreux vendeurs subviennent à leurs besoins et manquent des nécessités telles que la nourriture et le logement et sont financièrement stressés en raison de l'incapacité d'obtenir un nombre minimum d'heures de travail. Ce n'est peut-être pas surprenant, alors, qu'ils ont aussi du mal à dormir.

« Les employeurs peuvent ne pas être conscients de la façon dont les horaires instables entraînent des difficultés financières et de santé importantes pour bon nombre de leurs précieux employés, " a déclaré Joan C. Williams, co-auteur de l'étude, Professeur émérite de droit et directeur du Center for WorkLife Law à l'Université de Californie, Collège de droit de Hastings.

Les points saillants de l'étude comprennent :

• 47 pour cent des travailleurs ont déclaré que leur horaire de travail interférait avec leur sommeil.
• 51 pour cent des travailleurs ont signalé une insécurité alimentaire au moins modérée au cours du mois dernier.
• 26 pour cent étaient en retard sur les paiements des services publics au cours des trois derniers mois.
• 19 pour cent ont retardé leur visite chez le médecin ou l'exécution des ordonnances en raison de problèmes financiers au cours des trois derniers mois.
• Les effets de l'intervention sur d'autres résultats de santé variaient selon le sous-groupe. Par exemple, l'intervention a réduit le stress chez les parents et les travailleurs occupant un deuxième emploi.

« Cette importante recherche met en lumière les défis vécus par les personnes ayant des horaires de travail instables, " a déclaré Claire Gibbons, agent principal de programme à la Fondation Robert Wood Johnson. "Les résultats montrent qu'un horaire de travail plus prévisible peut améliorer le sommeil et le niveau de stress des travailleurs, deux facteurs clés pour mener une vie saine."

Les résultats fournissent des preuves pour les entreprises et pour les efforts législatifs des avantages potentiels pour la santé de l'amélioration de la stabilité et de la prévisibilité de la programmation dans le commerce de détail et au-delà.

« Il est bien connu que les pratiques de gestion peuvent avoir un impact sur la santé des travailleurs. Ce que notre étude montre, c'est qu'il est possible d'avoir des politiques de gestion sensées qui améliorent la vie des travailleurs sans compromettre les résultats, " a déclaré le professeur Assoc. Saravanan Kesavan, la bourse Sarah Graham Kenan de la Kenan-Flagler Business School de l'Université de Caroline du Nord.

Un précédent rapport de Lambert, Williams et Kesavan ont découvert qu'une planification stable chez Gap produisait une augmentation de 7 % des ventes médianes et une augmentation de 5 % de la productivité du travail. La dernière étude met en évidence l'idée que la planification stable n'est pas seulement une question de marge bénéficiaire, mais de responsabilité sociale des entreprises.