Les propriétaires de petites entreprises ne comprennent pas les réglementations critiques et aggravent le problème avec un excès de confiance, montre une recherche de l'Université de Bath qui suggère que les petites entreprises auront du mal à se conformer à la série de changements réglementaires après le Brexit.
L'étude, publié dans le Journal britannique de gestion , montre une disparité entre la connaissance perçue et la connaissance réelle de quatre domaines clés de la réglementation qui ont un impact sur presque toutes les entreprises :la santé et la sécurité; Feu; anti-discrimination, et l'emploi.
Les chercheurs craignent que l'écart entre ce que les propriétaires d'entreprise pensent savoir et leur compréhension réelle des règles conduise à une prise de décision mal informée et à une non-conformité involontaire qui comporte des risques potentiellement graves pour les clients, employeurs et l'entreprise elle-même. Le fossé des connaissances peut être aussi flagrant que la différence entre une personne utilisant un équipement de sécurité et une autre ne sachant même pas qu'il est disponible.
Pour les petites entreprises qui enfreignent la loi, les amendes qui en découlent, les atteintes à la réputation et la perte d'activité peuvent rapidement dépasser leurs ressources limitées. Suivre l'évolution de la réglementation n'est pas un problème propre aux petites entreprises, mais leur taille signifie que les conséquences peuvent être plus dommageables que pour les grandes entreprises.
Dans l'étude, avoir une attitude positive à l'égard de la réglementation était associé à des niveaux accrus de connaissances perçues et réelles, suggérant que ces propriétaires étaient plus enclins à se renseigner sur la réglementation que les propriétaires qui ont des sentiments plus négatifs à propos de la « paperasserie ».
Dr Rob Branston, Maître de conférences en économie d'entreprise, à la School of Management de l'Université de Bath, a déclaré:"Les électeurs ont été attirés vers le Brexit par l'idée de déchirer la bureaucratie, mais la réalité est que les plus petites entreprises qui constituent la majeure partie des entreprises au Royaume-Uni n'ont tout simplement pas les ressources des grandes entreprises pour surveiller les changements. Le Brexit pouvant entraîner des changements importants dans de nombreux domaines de la réglementation, nous devons de toute urgence trouver de nouvelles façons d'atteindre les petites entreprises."
Chercheur universitaire Dr Marc Betton, qui dirige également une micro-entreprise familiale, a ajouté : « En tant que propriétaire d'une petite entreprise, je sais à quel point il est difficile de trouver le temps de couvrir tous les aspects de l'entreprise, ainsi que des modifications de la réglementation. Les propriétaires d'entreprise dans notre étude ont montré une approche hubristique de la réglementation, plus un niveau d'acceptation de la connaissance imparfaite. Ce n'est peut-être pas surprenant, mais c'est certainement inquiétant, surtout avec une série de changements liés au Brexit à l'horizon. Si les entreprises sont prêtes à se contenter de « assez bien », cela étouffe la motivation à se renseigner sur la nouvelle réglementation, et c'est un problème avec des conséquences de grande envergure pour les employés, les clients, et le monde des affaires."
Les chercheurs, du Centre de Gouvernance, Régulation, et Stratégie Industrielle à l'École de Gestion de l'Université, axé sur l'industrie de l'hébergement de vacances (y compris les hôtels, Chambres d'hôtes, caravanes et gîtes) et interrogé plus de 700 petites entreprises en Angleterre de moins de 10 salariés, appelées micro-entreprises, y compris ceux avec juste le propriétaire.
Bien qu'elles représentent 96 pour cent de toutes les entreprises de l'économie britannique (BEIS, 2016) les micro-entreprises sont souvent négligées ou délibérément exclues des études commerciales sur la réglementation au profit de celles qui comptent un plus grand nombre d'employés.
Le secteur du tourisme est très réglementé, avec plus de 21 ans, 000 réglementations estimées en vigueur (Tourism Regulation Taskforce, 2012). Il représente 9,5 pour cent de l'emploi britannique et contribue à 7,1 pour cent du PIB britannique (en 2014, publié par Tourism Alliance 2016)
L'étude a montré que les petites entreprises dépendent d'Internet, réseaux personnels, et les médias pour obtenir des informations sur les changements réglementaires. Alors que les associations professionnelles fonctionnent comme l'une des principales sources d'expertise externe pour la plupart des micro-entreprises, la recherche a révélé que les adhésions n'avaient aucun avantage mesurable sur la connaissance réelle de la réglementation.
Malgré cela, les chercheurs concluent que les associations professionnelles fournissent d'excellents conseils et sont les mieux placées pour concevoir et proposer des solutions pour combler le manque de connaissances réglementaires, notamment en facilitant l'auto-évaluation pour permettre aux propriétaires d'entreprise d'évaluer plus précisément leurs niveaux de connaissances ; l'amélioration des attitudes vis-à-vis de la réglementation; et en ciblant les entreprises plus anciennes.
