"Ne croyez rien de ce que vous entendez, et seulement la moitié que tu vois, " Edgar Allen Poe a écrit un jour.

Peut-être qu'il avait juste une mauvaise connexion téléphonique.

Une nouvelle étude de l'USC et de l'Australian National University montre que la qualité audio influence si les gens croient ce qu'ils entendent et s'ils font confiance à la source d'information.

Les résultats sont significatifs au milieu de la récente montée des fausses nouvelles et de la méfiance du public envers la science, dit Norbert Schwarz, co-directeur du Mind &Society Center de l'USC Dornsife College of Letters, Arts et Sciences.

"Lorsque vous compliquez le traitement des informations, ça devient moins crédible, " a déclaré Schwarz.

L'étude a été publiée le 20 mars dans la revue Communication scientifique .

Peux tu m'entendre maintenant?

Schwarz et le co-auteur Eryn Newman ont mené deux expériences, l'une dans laquelle ils ont utilisé deux vidéos de conférence YouTube et une seconde avec des entretiens NPR Science Friday avec des scientifiques.

Pour la première étude, les scientifiques ont sélectionné deux vidéos de conférence YouTube sur l'ingénierie et la physique pour les montrer à 97 participants. En utilisant iMovie, les scientifiques ont modifié la qualité sonore des enregistrements et les ont découpés en segments de 2 ou 3 minutes.

Puis, ils ont montré une vidéo avec une bonne qualité sonore et l'autre avec un son médiocre. Après, les participants ont été invités à évaluer les exposés, de 1-5, du pire au meilleur sur les questions concernant le discours et l'orateur.

"Quand la vidéo était difficile à entendre, les téléspectateurs pensaient que le discours était pire, l'orateur moins intelligent et moins sympathique et la recherche moins importante, " ont écrit les scientifiques.

Pour la deuxième expérience avec 99 autres participants, les scientifiques ont modifié la qualité sonore de deux interviews NPR Science Friday, un avec un généticien et un autre avec un physicien, et raccourci les enregistrements à 2-3 minutes.

"Dès que nous avons réduit la qualité audio, Tout à coup, les scientifiques et leurs recherches ont perdu leur crédibilité, " a déclaré Newman.

Les trébuchements mentaux créent la méfiance

L'étude est la dernière à examiner la question de la fluidité - la facilité avec laquelle quelque chose est traité - et comment elle peut influencer les jugements des gens sur les informations et leurs sources.

Schwarz et ses collègues ont découvert que chaque fois que quelque chose est difficile à traiter, les gens deviennent méfiants. Une étude qu'il a publiée l'année dernière a montré que les gens sont plus susceptibles de se méfier des vendeurs eBay dont les noms sont difficiles à prononcer. L'une de ses études antérieures a révélé que les gens considéraient les plans d'exercices comme plus faciles à réaliser lorsque les instructions étaient publiées en police Arial plutôt qu'en police Brush ou Mistral.

Homme nouveau, un ancien associé de recherche du Mind &Society Center de l'USC Dornsife College, a également découvert dans son travail que les gens sont plus susceptibles de croire à une affirmation lorsqu'elle apparaît avec une photo, même si l'image n'est pas liée à l'affirmation.

"La fluidité est associée à l'absence de problèmes logiques et à une grande familiarité, " Schwarz a déclaré. "Cela devient un raccourci pour évaluer des choses importantes comme :est-ce que je connais ce type ? Ai-je déjà entendu cela ? Tout ce qui vous fait trébucher, rend l'information moins vraie."

Schwarz a déclaré qu'il avait eu l'idée de l'étude après avoir fait une présentation qui a été enregistrée sur vidéo.

"Si je me cherche sur Google, Je trouve des tonnes de vidéo de moi donnant des conférences, et certains sont de mauvaise qualité, " a déclaré Schwarz. " La caméra vidéo est trop loin ou il n'y a pas de micro et ça a vraiment l'air terrible. "

Les résultats peuvent s'appliquer à d'innombrables situations en entreprise, tels que les téléconférences et les visioconférences, et entretiens d'embauche par téléphone, dit Schwarz.

Schwarz et Newman ont proposé ce point à retenir de leur étude :la prochaine fois que vous êtes enregistré, assurez-vous d'avoir une bonne qualité sonore, ils ont écrit. Votre crédibilité en dépend.