Lorsque vous essayez d'inciter les gens à investir dans votre produit sur un site Web de financement participatif, les bailleurs de fonds potentiels sont plus préoccupés par vos caractéristiques éthiques que par votre capacité réelle à fabriquer et à livrer le produit, selon de nouvelles recherches de l'Université de Binghamton, Université d'État de New York.

Sites de financement participatif populaires, comme Kickstarter et Indiegogo, donner aux gens une plate-forme pour afficher leurs idées de produits ou de services qu'ils aimeraient créer, donnant à pratiquement n'importe qui la possibilité de financer le projet. Les bailleurs de fonds peuvent parfois donner de l'argent avec la promesse qu'ils obtiendront le produit en retour une fois qu'il sera entièrement financé et achevé.

Contrairement à d'autres plateformes de commerce électronique telles qu'eBay et Amazon, la plupart des sites de financement participatif n'ont pas de système traditionnel d'évaluation des produits et des vendeurs, ce qui signifie que les bailleurs de fonds entrent souvent dans le processus avec un sentiment d'incertitude.

"Le financement participatif est intéressant parce que vous achetez littéralement quelque chose qui n'est pas fini à une personne qui ne l'a jamais fait auparavant. Il n'y a pas de critiques de produits, et il n'y a pas d'avis sur les vendeurs, " a déclaré Ali Alper Yayla, professeur agrégé à la School of Management de l'Université de Binghamton.

Les chercheurs de l'Université de Binghamton Yayla et le professeur agrégé Surinder Kahai, avec Yu Lei du SUNY College à Old Westbury, plongé dans les incertitudes que vivent les financeurs dans leur processus de prise de décision sur les plateformes de financement participatif. Ils étaient particulièrement intéressés par la manière dont ces incertitudes évoluent en fonction de la complexité du produit. Un exemple de produit de faible complexité serait un t-shirt ou un album photo, tandis qu'un produit de haute complexité serait une imprimante 3D.

Les chercheurs ont montré des pages de campagne de financement participatif fictives pour des produits de complexité variable à plus de 300 sujets. Ce qu'ils ont découvert, c'est que peu importe la complexité du produit promis, les bailleurs de fonds potentiels étaient plus préoccupés par la réputation et l'opportunisme d'un vendeur que par la compétence et l'expertise du vendeur pour fabriquer réellement le produit qu'ils promettent.

"Nous avons constaté que les gens s'inquiètent davantage de l'honnêteté du vendeur que de savoir si le vendeur a réellement la capacité et les connaissances nécessaires pour finir et livrer le produit, ", a déclaré Yayla. "Les gens ne veulent pas que les vendeurs prennent leur argent et s'enfuient."

Lorsqu'un produit devient plus complexe, leurs recherches ont également révélé que la préoccupation pour la réputation du vendeur augmente, tandis que les inquiétudes quant à la capacité du vendeur à créer le produit diminuent en réalité.

"C'était une découverte inattendue, " a déclaré Yayla. " Vous supposeriez que les gens penseraient que si le produit est très complexe, le vendeur n'a peut-être pas réellement la capacité de le faire. D'autre part, on pourrait penser que les gens ne s'inquiéteront pas de la compétence des vendeurs dans les produits de faible complexité. »

Yayla a déclaré qu'une des raisons pour lesquelles cela se produit est que les bailleurs de fonds pour les produits très complexes connaissent peut-être déjà la science derrière ce produit, et que les bailleurs de fonds inconnus n'envisageraient probablement pas d'étudier le produit en premier lieu.

Sur la base des constatations, Yayla a déclaré que ceux qui cherchent à lancer un projet de financement participatif devraient être prêts à fournir de nombreux détails sur eux-mêmes à leurs bailleurs de fonds potentiels. Il a déclaré que les initiateurs de projets devraient envisager de fournir des liens vers des pages de médias sociaux ou d'autres sites présentant des projets en cours afin de renforcer leur réputation.

Le papier, "Défis uniques du processus de prise de décision sur les plateformes de financement participatif - Une étude exploratoire, " a été présenté à la 51e Conférence internationale d'Hawaï sur les sciences des systèmes.