Un environnement de travail plus positif dans les grandes entreprises peut probablement réduire le coût et la durée d'un audit, selon une étude qui inclut des chercheurs de l'Université du Kansas School of Business.

« Les auditeurs semblent considérer les entreprises comme moins risquées si les employés aiment leur lieu de travail et plus risquées si les employés se plaignent de dysfonctionnements au travail, " dit Félix Meschke, professeur agrégé de finance. « Les auditeurs jugent les entreprises dont les environnements de travail sont pires comme plus risquées, et comme résultat, ils facturent des frais plus élevés.

Les co-auteurs de l'étude de Meschke sont Adi Masli, professeur agrégé de comptabilité à la KU, James Guthrie, Professeur de commerce KU William et Judy Docking, et l'ancien élève de la KU Minjie Huang, professeur adjoint de finance à l'Université de Louisville.

Dans leur article publié récemment dans Audit :un journal de pratique et de théorie , les chercheurs ont examiné les évaluations des employés de grandes sociétés cotées en bourse sur le site Web et la base de données Glassdoor. Ils ont pu agréger les données Glassdoor de 2008 à 2012 à partir de près de 1, 000 entreprises du S&P 1500 et l'analyser avec les rapports d'audit des entreprises. Cela comprenait près de 100, 000 notes de satisfaction des employés sur Glassdoor.

L'équipe interdisciplinaire de comptabilité, les chercheurs en ressources humaines et en finance ont cherché à répondre à une question qui a souvent échappé aux spécialistes des affaires.

« Nous avons une idée de ce qui fait qu'il est bon de travailler pour une organisation, " Meschke a déclaré. "Mais comment le quantifier et le capturer est un énorme défi."

En examinant les évaluations des employés de Glassdoor et en interviewant des auditeurs professionnels, les chercheurs ont trouvé des preuves qu'un environnement de travail négatif peut augmenter l'examen professionnel de l'entreprise.

Les auditeurs ont également tendance à effectuer plus de procédures et à augmenter la couverture d'audit des entreprises avec un mauvais climat de travail, ils ont dit.

Les auditeurs facturent probablement des frais plus élevés et prennent plus de temps pour les entreprises dont l'environnement de travail est négatif, soit parce qu'ils doivent faire plus d'efforts, soit parce qu'ils s'inquiètent probablement s'ils manquent quelque chose, ils seraient eux-mêmes confrontés à des répercussions, dit Meschke.

« De nombreux travaux sur la satisfaction collective des salariés montrent qu'elle peut avoir un effet d'entraînement, " a déclaré Guthrie. "Quand vous entrez dans un restaurant ou une opération de vente au détail, vous pouvez assez rapidement avoir une idée de ce que les gens pensent de leur sens du travail, par exemple."

Les auditeurs vivent probablement quelque chose de similaire lorsqu'ils travaillent avec une grande entreprise, il a dit.

« S'ils ont l'impression que c'est un environnement de travail négatif, avant de publier leur rapport, les auditeurs passent plus de temps à examiner les choses, " Guthrie a dit, "et leurs honoraires augmentent et leurs affaires en cours augmentent."

La recherche a également suggéré qu'une plus faible satisfaction au travail peut augmenter les risques de problèmes, comme le vol ou la fraude sur le lieu de travail, par exemple, qui pourraient influencer les préoccupations des auditeurs, les chercheurs ont dit.

Les chercheurs ont interrogé quatre auditeurs professionnels pour avoir un aperçu de la manière dont l'environnement de travail d'un client peut influencer la mission d'audit. Les auditeurs ont fait valoir que la qualité de l'environnement de travail des clients affectait des facteurs tels que la productivité, efficacité des opérations de travail, la probabilité de détournement d'actifs et l'efficacité de l'environnement de contrôle.

"Pour les personnes qui souhaitent comprendre la culture d'entreprise, cela suggère une autre source de données pour capturer l'environnement de travail qui n'a pas été utilisé si souvent, " Meschke a déclaré. "Les données de Glassdoor capturent apparemment certains aspects du risque de l'entreprise que nous ne pouvions pas mesurer jusqu'à récemment."

Huang a déclaré que les résultats impliquent que la culture d'entreprise est importante, surtout parce que dans un environnement de travail négatif, les employés peuvent être moins productifs, moins efficace et plus susceptible de détourner des actifs. Il existe également une perception selon laquelle la culture d'entreprise manque d'intégrité et encourage une prise de risque excessive qui a contribué à la crise financière de 2008-09.

En cherchant à construire un système qui mesure et contrôle la culture d'entreprise, les données Glassdoor accessibles au public qui incluent les évaluations des employés pourraient être bénéfiques, il a dit.

"Les régulateurs, des chercheurs, les auditeurs et les acteurs du marché des capitaux peuvent utiliser ces notations pour mesurer la façon dont une entreprise est perçue par ses initiés dans de multiples dimensions sur une longue période de temps, et ils peuvent également analyser des revues détaillées avec des contextes riches par la main-d'œuvre, " dit Huang. " Par exemple, avant qu'un scandale majeur n'éclate, il y a peut-être déjà des traces à travers la dégradation des notes des salariés et leurs réclamations. Ceux-ci pourraient servir de signal précoce et public pour avertir toutes les parties prenantes et compléter d'autres canaux de surveillance formels. »

L'expérience interdisciplinaire de l'équipe de recherche signifie que l'étude contribue à l'érudition à l'intersection de la comptabilité, l'audit et les ressources humaines.

« Ce projet est un bel exemple de rapprochement de chercheurs de différentes disciplines, " a déclaré Masli. " Cela a enrichi l'expérience parce que nous avons pu apprendre de différentes perspectives et points de vue ainsi qu'acquérir de nouvelles connaissances sur la façon d'aborder le projet. "

Guthrie a déclaré que les résultats pourraient compléter d'autres recherches sur les ressources humaines sur des questions telles que les avantages économiques de la réduction du roulement du personnel.

"C'est une autre mise en garde sur les implications importantes du moral et de la satisfaction des employés, ", a-t-il déclaré. "Cela devrait augmenter l'inquiétude d'une entreprise quant à la manière dont les employés sont traités."

Devenir un employeur de choix a l'avantage de pouvoir attirer les talents et retenir les bonnes personnes, il ajouta.

"Ce n'est pas quelque chose que vous faites du jour au lendemain. Cela demande beaucoup de travail acharné, " Guthrie a déclaré. "Les entreprises et les gestionnaires doivent être prêts à faire ce travail difficile."