La plate-forme de nos vies sur les applications de médias sociaux - comme Facebook, Instagram et Twitter sont généralement critiqués. Technologies interactives, comme les jeux vidéo et les réseaux sociaux, on nous dit, nous rend antisociaux. Maintenant, à la suite des efforts de distanciation sociale en réponse à la pandémie de coronavirus, Les réseaux sociaux en ligne et les plateformes de vidéoconférence comme Zoom redéfinissent ce que signifie être social grâce à nos technologies.

Dans une situation loin d'être idéale, la plate-forme de conférence Zoom est devenue un élément central de la vie quotidienne de nombreuses personnes pendant la crise. La mise en quarantaine nous a obligés à déplacer nos rassemblements sociaux en ligne; les sorties avec les amis et la famille ont, depuis un mois, devenir virtuellement possible grâce aux nouveaux médias. Ma famille, comme beaucoup d'autres, participé à un seder Zoom Pessah cette année.

Les applications de partage de vidéos comme TikTok nous aident également à soulager l'ennui. Les défis de danse de la plate-forme et les mèmes de synchronisation labiale procurent un sentiment de soulagement amusant et comique.

Les réseaux de médias sociaux et les plateformes de conférence peuvent compenser la perte de vie sociale en temps de crise, mais peut-être obtenons-nous plus que ce que nous avions prévu.

Travail à distance

Travail à domicile, et retour au travail, fait partie de la routine pour de nombreux cols blancs :vie professionnelle et vie familiale se confondent.

Il y a quelques semaines, mon fils de cinq ans est entré dans mon bureau à domicile lors d'une réunion Zoom. Ce scénario embarrassant est maintenant familier à beaucoup d'entre nous travaillant à distance via Zoom ou d'autres plateformes de vidéoconférence. Une heure plus tard, mes deux enfants se sont connectés à leurs propres réunions Zoom pour une session d'enseignement à distance.

L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée était déjà assez difficile avant la crise. Maintenant, les réseaux sociaux mélangent vie privée et travail. Pour les parents et tuteurs, l'extension du bureau en espace personnel peut être une cause supplémentaire de stress. Sans séparation, nous sommes obligés de tout faire à la fois.

Le double devoir de soin et de travail, ce que les féministes appellent le "double shift, " n'est pas nouveau. Mais amener l'espace de bureau à la maison tout en gérant les soins et la crise sanitaire peut être intimidant.

Zoom peut permettre la vie professionnelle pendant la crise. Mais est-ce vraiment la meilleure façon d'utiliser nos technologies et médias sociaux ? Peut-être que cette situation nous donne l'occasion de voir les problèmes de notre culture différemment à travers le prisme de la technologie sociale.

Anti-médias sociaux ?

L'isolement social peut avoir changé la façon dont nous interagissons en ligne, mais les appréhensions concernant les médias sociaux et les autres technologies et plateformes d'interaction sociale basées sur le cloud sont justifiées. Non seulement nous craignons les effets antisociaux des médias sociaux, beaucoup d'entre nous sont également préoccupés par la surveillance en ligne, manipulation et pêche à la traîne.

Zoom, trop, n'est pas exempt de ce genre de craintes sécuritaires. Comme d'autres technologies basées sur le cloud, Zoom n'est pas à l'abri de la menace de l'exploration de données et de la surveillance, même à partir d'autres plateformes.

L'utilisation des technologies sociales comme bouée de sauvetage pendant la crise actuelle nous aide à voir au-delà des aspects antisociaux de la technologie. En regardant au-delà de l'interface, nous devrions interroger le comportement antisocial en ligne moins comme un problème avec la technologie et plus comme ayant à voir avec la culture plus large du capitalisme néolibéral.

Comme tous les médias, les plateformes amplifient le social, conditions politiques et économiques dans lesquelles ils sont utilisés. Puisque les plateformes d'entreprise profitent de notre utilisation et de nos données, ils ont tous intérêt à retenir notre attention et notre participation active. C'est ce qui rend l'exploration de données, par exemple, indispensable à toutes les plateformes.

Les données sont devenues une ressource de base pour la nouvelle économie du capitalisme du 21e siècle. Et les algorithmes sont conçus pour nous garder connectés, quel qu'en soit le coût émotionnel.

Comme le disent les spécialistes des médias critiques depuis des années, si le produit est gratuit, il y a de fortes chances que la marchandise soit tu .

Les chercheurs évoquent le « capitalisme communicatif » ou le « capitalisme de plateforme » pour identifier les aspects néfastes des plateformes et des médias sociaux. Les plateformes s'appuient sur le contenu généré par les utilisateurs et l'exploration de données dans le cadre de leurs modèles de profit.

Comme les médias d'information traditionnels et les technologies de communication, l'agglomération de plateformes risque de limiter la liberté de l'information et la démocratie des médias. Déjà, Zoom semble avoir accaparé le marché des plateformes de visioconférence.

Le contexte d'utilisation des technologies sociales pendant la crise du coronavirus devrait donc nous obliger à nous interroger sur l'avenir de nos médias. Des plateformes comme Zoom nous aideront-elles à améliorer nos relations sociales et le bien public, ou feront-ils davantage pour amplifier les besoins des plateformes et du capitalisme néolibéral ?

Médias sociaux et culture publique

Dans le contexte de la crise du COVID-19, nous voyons à quel point les plateformes de réseaux sociaux et les technologies de communication en ligne sont devenues essentielles pour notre vie sociale. À la fois, ces technologies étendent et intègrent le travail dans la maison.

Pouvons-nous imaginer des réseaux sociaux et des applications conçus pour le bien public ? À quoi cela ressemblerait-il si nous supprimions les plateformes et les médias sociaux de leur environnement d'entreprise ? Peut-être un social des médias à la hauteur de son nom.

Compte tenu de la manière dont nous utilisons les technologies et les plateformes sociales pour maintenir nos vies sociales pendant la crise, nous devons reconsidérer nos relations avec la technologie. Peut-être que les technologies et les réseaux sociaux ne nous rendent pas antisociaux, après tout, et la cause du problème réside dans une culture qui donne la priorité au profit plutôt qu'aux personnes.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.