Vous voulez gagner un argument en ligne ? Renforcer votre réseau social peut être plus utile que de répéter vos fioritures rhétoriques.

Selon les chercheurs de Cornell, les interactions sociales sont plus importantes que le langage pour prédire qui va réussir au débat en ligne. Cependant, le modèle le plus précis pour prédire les débatteurs réussis combine des informations sur les interactions sociales et le langage, les chercheurs ont trouvé.

Ils ont analysé les données de Debate.org, un site Web qui accueille des débats sur une variété de sujets. Les utilisateurs peuvent débattre entre eux, commenter d'autres débats, poser et répondre à des questions, créer et répondre aux sondages, et devenir amis.

"Il s'avère que l'interaction des personnes sur cette plateforme est vraiment prédictive de leur succès, " dit Esin Durmus, doctorant en informatique et premier auteur de « Modelling the Factors of Online Debate, " présenté à la Web Conférence, Du 13 au 17 mai à San Francisco. "Donc, si quelqu'un essaie de gagner un argument, ils doivent se concentrer sur leurs interactions sociales, comme discuter de découvertes intéressantes avec les gens avec qui ils sont amis."

L'étude, co-écrit avec Claire Cardie, professeur d'informatique et de sciences de l'information, a des implications pour les débatteurs en ligne qui cherchent à s'améliorer et pour les développeurs de systèmes d'intelligence artificielle cherchant à exposer les humains à différentes perspectives, dit Durmus.

« Pour aider les systèmes automatisés qui pourraient peut-être débattre avec un humain, la première chose à comprendre est quels facteurs sont importants dans la persuasion, " dit Durmus. " Si ce débatteur avait des informations sur les antécédents des gens ou leurs interactions passées, peut-être qu'il pourrait alors personnaliser les types d'arguments qu'il utilise, pour maximiser les chances de les persuader.

Le jeu de données, créé par Durmus et Cardie à partir des informations de Debate.org, comprend plus de 67, 000 débats sur 23 sujets, y compris la politique, religion, sciences et santé. Ils ont également collecté près de 200, 000 commentaires d'électeurs sur ces débats, ainsi que des informations personnelles pour plus de 36, 000 utilisateurs.

Les chercheurs ont analysé des traits personnels tels que le sexe et les opinions politiques, ainsi que les interactions sociales sur le site Web - la fréquence à laquelle les utilisateurs ont voté sur d'autres débats et le degré de leurs connexions avec d'autres utilisateurs, par exemple. Pour les interactions sociales, ils ont calculé les scores « hub » et « autorité » des débatteurs, en fonction du nombre et de l'influence des autres utilisateurs qui y sont connectés.

Ils ont également examiné les caractéristiques linguistiques des débats, comme le nombre de pronoms personnels, la mise en miroir de la langue du concurrent, et le nombre et la diversité des mots.

Pour contrôler pour les gens qui sont simplement meilleurs que les autres pour débattre, les chercheurs n'ont considéré que les utilisateurs qui n'avaient d'abord pas réussi aux débats en ligne. Ils ont également comparé des personnes ayant une expérience de débat équivalente pour éviter de fausser les résultats car certains débatteurs avaient plus de pratique.

Ils ont découvert qu'un modèle intégrant les interactions sociales et le langage était le meilleur pour prédire qui gagnerait un débat, deviner correctement environ 70% du temps. Des trois caractéristiques, une histoire solide d'interaction sociale, avec des scores de hub et d'autorité élevés, était le meilleur prédicteur du succès futur du débat, dit Durmus.

"Ce n'est pas seulement participer davantage, c'est avoir des interactions sociales plus complexes, " elle a dit.

L'étude s'appuie sur des recherches antérieures de Cardie et Durmus, qui a constaté que les croyances religieuses et politiques antérieures étaient plus importantes que le langage utilisé pour tenter de persuader les gens de changer d'avis.

"Beaucoup de chercheurs étudient quel type de langage est important pour pouvoir persuader les gens, et ils ne regardent essentiellement que le langage, mais ici, nous disons que pour étudier cela, vous devez également considérer d'autres facteurs, " Dit Durmus. " Il y a des facteurs aggravants qui vous feront échouer si vous ne les prenez pas en compte. "