Les compétences numériques des personnes âgées sont à la traîne par rapport à celles des jeunes. Le problème n'est pas temporaire et ne disparaîtra pas de lui-même au fil des ans. La solution pourrait être un accès continu, apprentissage proche de la maison. Le rôle d'enseignant peut être proposé aux élèves de l'école. Cette thèse examine comment les adolescents enseignent les compétences numériques aux personnes âgées et si et comment les adolescents doivent être préparés à ce rôle. En 2019, seules deux personnes âgées de 55 à 74 ans sur cinq en Europe possédaient des compétences numériques de base.

En Estonie, 15% des 55-64 ans et 38% des 65-74 ans n'utilisent pas Internet, même si en Finlande les pourcentages pour les mêmes tranches d'âge sont de 4 % et 10 %, respectivement. Ce phénomène est appelé le fossé numérique gris. Plus nous utilisons du matériel numérique, plus les différences entre les utilisateurs de différents groupes d'âge deviennent importantes. S'habituer aux nouvelles technologies nécessaires pour suivre la vie quotidienne n'est pas quelque chose qui vient naturellement pour les personnes âgées. Ce qui décrit le mieux la situation actuelle de l'acquisition de compétences numériques est un manque d'apprentissage plutôt qu'un manque d'accès à l'apprentissage. Cela signifie que la disponibilité de différentes applications ou sites Web ou l'accès à ces moyens d'éducation ne sont pas suffisants. L'important est de savoir comment ces nouvelles compétences sont acquises et comment les étudiants âgés sont guidés vers la réussite ou comment l'étudiant peut plus tard utiliser les compétences acquises en dehors de la classe.

Dans l'étude intitulée « Teenaged Tutors Facilitating the Acquisition of e-Skills by Older Learners, " Tiina Taumbaum se penche sur le dialogue entre apprentissage et tutorat et s'intéresse au comportement du tuteur dans cette relation, c'est-à-dire sur les techniques pédagogiques d'un jeune sans compétences de tutorat. L'étude soulève des questions sur la façon dont un adolescent en tant que tuteur peut façonner le programme d'études lorsqu'il enseigne à un élève plus âgé l'acquisition de compétences de base sur Internet. Que doit savoir le tuteur adolescent sur les techniques de tutorat et doit-il se familiariser en amont avec les particularités du travail avec des élèves âgés ? L'étude cherche une réponse aux questions de savoir comment la préparation individuelle antérieure d'un tuteur adolescent affecte son tutorat naturel ainsi que comment le tutorat est affecté si le tuteur n'est pas familier avec l'environnement Internet qu'il enseigne.

"La compréhension qu'une personne qui peut utiliser l'environnement Internet peut automatiquement apprendre à d'autres à l'utiliser est fausse. L'auteur est arrivé à la conclusion que, s'ils enseignent à l'extérieur de leur domicile, Les tuteurs adolescents ont besoin d'une formation préalable aux techniques de tutorat interactif. Un tuteur naturel (sans formation) utilise rarement et de manière irrégulière des techniques interactives, " a constaté Tambaum. " La situation dans laquelle un tuteur apprend à utiliser l'environnement Internet dont il est un utilisateur quotidien peut encore abaisser le niveau d'interaction. Le même résultat est obtenu si le tuteur adolescent commence à se préparer lui-même au tutorat."

L'étude a conclu que les tuteurs adolescents n'ont pas besoin d'être informés des particularités du travail avec des étudiants âgés. Tambaum suggère plutôt de se concentrer sur les techniques de tutorat, dont l'utilisation couvre la plupart des particularités du travail avec les étudiants âgés. Par ici, nous évitons de souligner les différences entre les tranches d'âge et de renforcer les stéréotypes des personnes âgées, ce qui, à son tour, nous aide à réduire le risque de discrimination sur la base de l'âge.

La thèse a été supervisée par le professeur Peeter Normak de l'Université de Tallinn. Les opposants sont le professeur Bernhard Schmidt-Hertha de l'Université Ludwig Maximilian de Munich et le Dr Marvin Formosa, docent de l'Université de Malte.