Être ouvert et transparent dans la communication. Cela signifie faire savoir aux consommateurs exactement ce qu’ils achètent grâce à un étiquetage et du matériel publicitaire clairs.
Fiabilité sur le long terme. Cela signifie fournir des produits durables et de qualité constante.
Respect de la diversité dans le processus de production. Cela inclut le bien-être des animaux, l’impact environnemental et le travail.
Engagement envers le bien social autant que les rendements financiers. Cela s'étend à la fois au travail éthique et aux pratiques d'approvisionnement, mais va plus loin pour montrer que vous faites partie de votre environnement, comme l'approvisionnement local.
Essentiellement, lorsqu'un consommateur décide que votre produit est authentique, il est convaincu que ses valeurs s'alignent sur les vôtres en raison d'actions et non seulement de jeux de mots vides de sens ou de discours marketing - vos actions l'ont prouvé avec cohérence.
