Une entreprise technologique qui gère la billetterie de bon nombre des plus grands programmes de football universitaire a rencontré un problème samedi qui a empêché les fans de tout le pays de télécharger des billets numériques sur leurs smartphones pendant plusieurs heures.

La panne a également conduit StubHub, l'un des plus grands marchés de billets secondaires, à suspendre les ventes jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Paciolan est la plus grande société de billetterie dans le domaine de l'athlétisme universitaire, avec 125 clients, dont 75 % des Power Five, selon le site Web de la société basée à Irvine, en Californie.

La nature du problème n'était pas claire. Les messages téléphoniques et e-mails sollicitant des commentaires n'ont pas été immédiatement renvoyés.

Des écoles telles que Nebraska, Oklahoma, Georgia Tech, Pitt, UCLA, Wisconsin, Michigan et Cincinnati ont signalé des problèmes avec les tickets numériques.

Les écoles ont déclaré que les fans essayant de télécharger des billets ont commencé à rencontrer des problèmes tard samedi matin. StubHub et plusieurs écoles ont signalé que le système de Paciolan était opérationnel vers 16h30. Est.

Les stades et les arènes ont pour la plupart abandonné les billets papier et sont passés à la billetterie numérique.

Les écoles touchées par la panne ont envoyé des e-mails aux détenteurs de billets qu'ils pouvaient présenter à la porte d'entrée. Certains ont également encouragé les fans à se rendre à la billetterie pour obtenir de l'aide. + Explorer plus loin

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