Amazon ferme plusieurs installations

Crédit :domaine public Unsplash/CC0

Au début, la nouvelle semblait horrible pour Amazon.

C'est une bonne ou une mauvaise nouvelle, selon que vous considérez le géant de la vente au détail en ligne comme notre suzerain bienveillant ou comme l'incarnation du mal et la cause première de la fin de la civilisation.

La nouvelle, compilée au cours des derniers mois par le cabinet de conseil MWPVL et rapportée par Bloomberg, est qu'Amazon ferme des dizaines de ses installations et saborde ses plans pour en ouvrir d'autres.

La plupart des bâtiments qui ont fermé sont des postes de livraison, c'est-à-dire où les chauffeurs-livreurs reçoivent les marchandises à livrer.

Quarante-deux bâtiments ou installations prévues sont touchés, totalisant près de 25 millions de pieds carrés d'espace utilisable. 21 autres bâtiments avec un énorme 28 millions de pieds carrés d'espace utilisable ont vu leurs ouvertures retardées.

Cela signifie-t-il qu'Amazon a eu un revers ? Ses tentacules, comme le kudzu, ont-ils finalement atteint un endroit où il ne peut pas pousser ?

A-t-il atteint un point de saturation où il est si dominant dans les affaires américaines qu'il ne peut plus se développer et doit nécessairement commencer à se contracter ?

Et bien non. Pas vraiment.

Lorsque le coronavirus a frappé pour la première fois et que tout le monde a commencé à faire des achats en ligne, les dirigeants d'Amazon ont décidé d'ouvrir autant d'entrepôts que possible. Ils transportaient plus de produits que jamais et ils avaient besoin d'espace pour conserver l'inventaire jusqu'à ce qu'ils puissent l'expédier. Ils ont doublé leur capacité d'expédition et de stockage déjà énorme en seulement deux ans.

Ce fait me stupéfie :pendant un certain temps, le géant de l'entreprise ouvrait en moyenne un nouvel entrepôt massif toutes les 24 heures.

En d'autres termes, ils ont fait ce qu'ils avaient à faire pour répondre à la demande.

Mais heureusement, les acheteurs découvrent à nouveau les magasins physiques. Amazon a traversé la crise, et la crise est passée.

Maintenant, il a des entrepôts à vendre et des employés à se débarrasser. Jusqu'à présent, ils n'ont pas eu à recourir à des licenciements. Mais au cours du seul deuxième trimestre de cette année, ils ont réduit leur effectif horaire de 100 000 personnes, à 1,52 million.

L'entreprise est parvenue à cette quasi-décimation en ralentissant ses embauches et aussi, comme l'a dit Bloomberg, "en resserrant les normes disciplinaires ou de productivité".

Pendant ce temps, Amazon poursuit sa frénésie de construction dans d'autres endroits, bien qu'à un rythme ralenti. L'idée est d'avoir les bâtiments là où ils en ont besoin, quand ils en ont besoin.

La partie "quand" de la formule est particulièrement intrigante.

C'est l'automne maintenant. La saison des achats de cadeaux des Fêtes est presque à portée de main. Tandis qu'Amazon réduit la graisse, ils devront s'assurer de garder suffisamment d'espace et suffisamment d'employés pour gérer ce qui sera bientôt une demande considérablement accrue.

C'est une corde raide difficile à marcher. Amazon, une entreprise qui prospère ou meurt grâce à ses capacités logistiques et son efficacité, devra déterminer précisément combien d'espace est trop et combien d'employés sont trop peu nombreux.

Sa santé financière – et un joyeux temps des Fêtes pour tout le pays – en dépendent. + Explorer plus loin