Avec une si grande partie de la main-d'œuvre américaine - et de leurs familles - maintenant enfermée à la maison pour lutter contre la propagation du nouveau coronavirus, ce n'est pas une énorme surprise que l'Internet à domicile montre la tension.

Si vous avez eu un bégaiement de vidéoconférence d'entreprise pendant que vos adolescents jouent à Call of Duty en ligne, ou vous êtes retrouvé incapable de diffuser les nouvelles pendant que votre conjoint télécharge d'énormes fichiers de données pour le travail, vous aurez une bonne idée du problème.

Y A-T-IL UN PROBLÈME DE BANDE PASSANTE ?

Le cœur d'Internet gère très bien le pic de trafic, les experts disent. Il a une capacité énorme pour gérer Netflix, Youtube, Zoom et autres services de streaming.

Vrai, Netflix vient de réduire sa qualité vidéo en Europe à la demande des autorités là-bas. Mais l'entreprise stocke déjà ses programmes sur des serveurs proches du domicile des utilisateurs, et il n'y a aucune preuve que cela obstrue les réseaux.

SI INTERNET EST SI SOLIDE, POURQUOI MA CONNEXION À DOMICILE BÉGARDE-T-ELLE ?

Le problème réside en partie dans ce qu'on appelle le "dernier kilomètre, " le lien qui relie votre domicile à la dorsale Internet ultra haut débit.

La plupart des foyers américains obtiennent leur connexion Internet auprès des câblodistributeurs et se connectent ainsi au réseau plus large via un câble coaxial, un héritage de l'ère de la télévision par câble. Ces connexions offrent des vitesses "en aval" plus rapides vers votre domicile que des vitesses "en amont" vers Internet. Étant donné que la vidéoconférence envoie des quantités égales de données dans les deux sens, des sessions simultanées peuvent obstruer le canal amont et perturber le service pour l'ensemble du foyer.

Si cela arrive, une solution rapide consiste à faire passer certains membres de la famille à l'audio uniquement, qui économise la bande passante. Cela s'applique également à toute personne dans les jeux en ligne multijoueurs, où, selon un mot sur Twitter, les plaisanteries entre les joueurs ressemblent souvent à des conférences téléphoniques avec des tirs occasionnels.

Vous pouvez également commander une mise à niveau du service, bien que cela ne soit pas strictement nécessaire. Certains fournisseurs proposent temporairement plus de bande passante, en particulier pour les familles avec des enfants d'âge scolaire, en réponse à la crise du COVID-19. D'autres ont abandonné les plafonds de service qui facturent un supplément lorsque l'utilisation des données dépasse un certain seuil.

Les relativement rares foyers américains disposant de leurs propres connexions directes en fibre optique ont la même bande passante dans les deux sens et ne devraient pas connaître de graves problèmes.

MON RÉSEAU DOMESTIQUE A-T-IL BESOIN D'UNE MISE À NIVEAU ?

C'est possible. Commencez avec votre modem internet, l'appareil qui a très probablement un câble coaxial le connectant à votre mur. Votre fournisseur d'accès Internet vous loue souvent le modem.

S'il a plusieurs années, il est probablement temps de demander à votre fournisseur s'il met à jour le logiciel interne du modem, ou remplacer entièrement le modem, aidera. Les modems plus anciens ne peuvent souvent pas fournir à votre foyer toute la bande passante que vous payez.

Ensuite, votre routeur Wi-Fi. Si vous avez un câble, il peut être intégré à votre modem. Si vous ne l'avez pas déjà fait, essayez de le déplacer vers un emplacement plus central dans votre maison ou votre appartement ; qui garantira une distribution plus équitable de la bande passante.

Ou vous pouvez ajouter plus de points d'accès et distribuer le Wi-Fi avec un réseau « maillé ». Les nouveaux routeurs vous permettent d'ajouter plusieurs stations satellites qui amplifient votre signal dans toute la maison, bien que vous deviez peut-être arranger cela avec votre fournisseur.

Une autre possibilité :vous pouvez connecter certains appareils directement au routeur avec des câbles Ethernet au lieu d'utiliser le Wi-Fi. Cela peut améliorer les performances de la visioconférence.

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