Q :Il y a environ trois mois, J'ai acheté un ordinateur portable HP Pavilion, modèle 17-ar050wm, c'est clairement le PC le plus lent que j'aie jamais possédé ou utilisé. J'ai demandé à un technicien de rechercher tout ce qui pouvait être désactivé ou supprimé pour accélérer le fonctionnement du PC, mais ça n'a pas aidé. Est-ce un problème avec le PC avec lequel je vais devoir vivre, ou y a t'il un remède ?

Tom McGrady, Nouveau Richland, Minnesota

UNE: C'est un problème avec lequel tu devras vivre, bien qu'il existe des solutions de contournement pour rendre le PC un peu plus rapide.

Les forums en ligne répertorient de nombreuses plaintes similaires concernant ce modèle d'ordinateur portable HP 2018, et ils sont tous le résultat du même problème :le processeur principal et la mémoire du PC doivent supporter toute la charge de calcul de l'écran haute définition du PC.

Certains PC (généralement les plus chers) résolvent ce problème en incluant une puce secondaire avec sa propre mémoire pour faciliter le traitement graphique intensif. Parce que votre PC n'a pas de puce graphique secondaire, il fonctionne lentement lorsque son écran HD affiche beaucoup de graphiques.

Un critique de cet ordinateur portable a noté que "les graphiques ralentissent fortement le processeur, parfois au point que même une simple page Web ne se chargera pas instantanément" (voir tinyurl.com/y6qj5vjb).

Cela dit, il existe quelques solutions de contournement pour accélérer modérément votre PC :

• Ne laissez pas plusieurs pages Web ouvertes (en particulier celles qui se mettent à jour automatiquement).
• N'exécutez pas plusieurs programmes en même temps.
• Vérifiez la liste des programmes qui démarrent automatiquement lorsque le PC le fait, et désactivez les inutiles (voir tinyurl.com/y52awaqs).

Une autre façon de compenser la lenteur du PC est d'installer un SSD (solid-state drive), un substitut basé sur une puce informatique pour un disque dur qui récupère les données plus rapidement. Mais cela coûterait 100 $ plus la main-d'œuvre d'installation, ce qui peut être plus que ce que vous voulez dépenser pour un modèle d'ordinateur vieux d'un an qui se vend 450 $ neuf ou 410 $ remis à neuf.

Q :Je viens de passer à un nouveau PC avec Windows 10, et j'aimerais installer ma copie de Microsoft Office Famille et Étudiant 2007 sur le nouvel ordinateur. Mais on m'a dit que le programme ne fonctionnerait pas avec Windows 10. Est-ce vrai ?

Claudia Schuman, Champlin

UNE: Ce n'est pas vrai. Votre version d'Office fonctionnera avec Windows 10, malgré les avertissements de Microsoft concernant certains problèmes de compatibilité.

Les problèmes de compatibilité concernent le programme de messagerie Outlook 2007 et le programme de base de données Access 2007, ni l'un ni l'autre n'était inclus dans votre version « maison et étudiant » d'Office.

Une plus grande préoccupation est qu'il n'y a pas eu de mises à jour de sécurité Microsoft pour Office Famille et Étudiant 2007 depuis 2017. Mais les experts disent que ce n'est pas un gros problème, à condition que vous utilisiez le programme antivirus Windows Defender inclus dans Windows 10, et assurez-vous de télécharger toutes les mises à jour d'Office 2007 jusqu'en octobre 2017.

Pour éviter la question évidente, les lecteurs doivent noter que l'utilisation d'Office 2007 sans mises à jour de sécurité est beaucoup moins risquée que d'utiliser Windows 7 après l'arrêt de ses mises à jour de sécurité à la mi-janvier. Un logiciel antivirus peut protéger Office 2007, mais les programmes antivirus ne se répéteront pas, ne protégera pas Windows 7 après la mi-janvier.

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