Comment motiver les gens à améliorer leur consommation d'énergie ? Une étude interculturelle financée par l'UE examine comment les gens interagissent avec les technologies du bâtiment pour contrôler leur environnement intérieur.

Les médias d'aujourd'hui soulignent régulièrement l'importance des différents problèmes qui nous affectent et la planète sur laquelle nous vivons. Celles-ci vont de l'adoption de pratiques écoénergétiques à un mode de vie sain. Certains aspects sont faciles à embrasser, tandis que d'autres nécessitent une poussée dans la bonne direction. Cependant, pour que les gens soient motivés à changer leurs comportements à la maison et sur le lieu de travail, ils doivent d'abord prendre conscience de leurs habitudes actuelles et de la façon dont celles-ci affectent leur vie.

Aider à mieux comprendre la consommation d'énergie des gens, une enquête menée dans le cadre du projet MOBISTYLE financé par l'UE s'est penchée sur les comportements liés à l'utilisation des bâtiments. L'étude interculturelle a porté sur les comportements du personnel administratif, membres du corps professoral et étudiants de trois universités italiennes, et des employés de deux facultés de l'Université de Ljubljana en Slovénie. Un article discutant des résultats de l'enquête a été publié sur le site Internet "EDP Sciences".

Fusionner la physique du bâtiment et les sciences sociales dans une même enquête

L'objectif de l'étude était de fournir un aperçu du comportement humain lié à quatre objectifs de recherche clés. D'abord, culturel, facteurs contextuels et sociodémographiques concernant l'interaction avec les contrôles environnementaux partagés (par exemple, les thermostats réglables). Seconde, normes sociales perçues, attitudes et l'intention de partager les contrôles. Troisième, la facilité d'utilisation et la connaissance du fonctionnement des commandes. Dernièrement, le confort perçu par les gens, satisfaction et productivité dans les espaces de travail étudiés.

L'étude innovante a combiné des méthodes d'enquête interdisciplinaires et des connaissances interculturelles sur les interactions entre les personnes et les bâtiments liées à la consommation d'énergie et au confort. Selon les auteurs de l'étude, « en adoptant ce cadre sociotechnique dans un contexte de cross-country, les analyses de plus de 1000 réponses recueillies […] ont illustré pourquoi et comment les connaissances en sciences sociales, en tandem avec les théories de la physique du bâtiment, peut apporter des connaissances innovantes dans la compréhension des interactions des employés de bureau avec les technologies du bâtiment pour contrôler leur environnement intérieur."

Au-delà des sondages comme celui-ci, MOBISTYLE a également cherché à motiver le changement de comportement par l'utilisation de services basés sur les TIC. L'objectif de ces services est de sensibiliser en fournissant aux consommateurs une information personnalisée sur la consommation d'énergie, environnement intérieur et santé. Ces informations sont destinées à donner aux consommateurs la confiance nécessaire pour faire les bons choix qui permettront de réaliser des économies d'énergie. Une application mobile appelée le jeu MOBISTYLE utilise des nudges et des astuces pour modifier le comportement d'un utilisateur en fonction des capteurs de sa maison. Différents comportements à l'intérieur de la maison sont identifiés par le jeu à la suite des données des capteurs. Sur la base des données analysées, le jeu incite les utilisateurs à adopter et à maintenir des comportements sains et écoénergétiques.

MOBISTYLE (MOtivation des utilisateurs finaux Changement de comportement par la combinaison d'outils basés sur les TIC et de services d'information modulaires sur l'utilisation de l'énergie, environnement intérieur, santé et mode de vie) se termine en mars 2020. Afin de maximiser l'impact du projet au-delà de cette date, le consortium a l'intention de faire usage d'un marché ouvert, plateforme d'utilisateurs en ligne qui assurera la poursuite des activités du projet. La plateforme stockera et partagera les méthodologies pertinentes, outils et services en ligne, et comprendra une base de données sur les données de suivi.