En ce 4 juin, 2018, photo d'archive Craig Federighi, Vice-président senior de l'ingénierie logicielle d'Apple, parle de Siri lors d'une annonce de nouveaux produits à l'Apple Worldwide Developers Conference à San Jose, Californie Apple s'excuse et change la façon dont les humains examinent les enregistrements audio réalisés via l'assistant numérique Siri de l'entreprise. La société a déjà suspendu cette pratique après la découverte qu'Apple et d'autres grandes entreprises technologiques le faisaient. (AP Photo/Marcio José Sanchez, Déposer)
Apple s'excuse d'avoir autorisé des étrangers à écouter des extraits de conversations enregistrées avec son assistant numérique Siri, une pratique qui a sapé ses tentatives de se positionner comme un gardien de confiance de la vie privée.
Dans le cadre des excuses publiées mercredi, Apple a réitéré son engagement antérieur à cesser de conserver l'enregistrement audio via Siri à moins que les consommateurs n'y donnent leur autorisation.
Lorsque l'autorisation est accordée, Apple a déclaré que seuls ses propres employés seraient autorisés à revoir l'audio pour aider à améliorer le service. Précédemment, la société a engagé des entrepreneurs pour écouter certains enregistrements.
"Nous réalisons que nous n'avons pas été pleinement à la hauteur de nos idéaux élevés, et pour cela nous nous excusons, ", a déclaré Apple.
Apple ne dirait pas comment il demandera l'autorisation. Autrefois, le Cupertino, Californie, l'entreprise a généralement demandé des autorisations via des invites lors des installations de mise à jour logicielle.
Ces derniers mois, Facebook, Google, Amazone, Microsoft et Apple ont tous reconnu que les gens avaient examiné les interactions des utilisateurs avec les assistants d'intelligence artificielle afin d'améliorer les services. Mais les utilisateurs ne sont généralement pas conscients que les humains et pas seulement les ordinateurs examinent l'audio.
L'utilisation d'êtres humains pour écouter des enregistrements audio est particulièrement troublante pour les experts en protection de la vie privée, car elle augmente les chances qu'un employé ou un entrepreneur malhonnête divulgue des détails sur ce qui est dit, y compris des parties de conversations sensibles.
Le contrecoup de la pratique de l'industrie a incité Facebook et Google à cesser de compter sur les gens pour transcrire les conversations enregistrées. Amazon poursuit la pratique à moins que les utilisateurs de son assistant numérique Alexa n'exigent explicitement que les humains soient empêchés d'écouter. Microsoft le fait aussi toujours, trop, affirmant qu'il a mis en place des garanties de confidentialité adéquates pour l'assistant numérique Cortana.
Apple a l'intention de continuer à s'appuyer sur des transcriptions générées par ordinateur de ce qui est dit à Siri dans le cadre des efforts visant à améliorer les services, même si un utilisateur n'a pas explicitement accordé d'autorisation, ou opté.
Contrairement à Facebook, Google et Amazon, qui suivent ce que font les gens et où ils vont vendre des publicités et des marchandises, Apple a ostensiblement souligné qu'il n'avait aucun intérêt à scruter la vie de ses clients.
Le PDG Tim Cook a déclaré à plusieurs reprises la conviction de l'entreprise que « la vie privée est un droit humain fondamental, " une phrase qui est revenue dans les excuses d'Apple.
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