Aujourd'hui, un sommet sur les appels automatisés organisé par la Commission fédérale des communications servira de rapport d'étape sur ce que font les principaux opérateurs de téléphonie pour vous protéger de ces appels automatisés incessants qui interrompent votre vie.
Tous les grands transporteurs seront là, avec d'autres professionnels de l'industrie. Les personnes présentes dans la salle ont toutes un rôle à jouer dans l'élaboration de ce qu'on appelle la norme SHAKEN/STIR. Mais vous n'avez pas besoin d'être présent pour comprendre comment SHAKEN/STIR va vous alerter des appels automatisés.
Voici tout ce que vous devez savoir sur SHAKEN/STIR :
Qu'est-ce que SHAKEN/STIR, De toute façon?
SHAKEN/STIR signifie Signature-based Handling of Asserted information using toKENs and the Secure Telephone Identity Revisited. C'est une bouchée.
Ne t'inquiète pas, vous n'avez pas à vous souvenir de ce qu'il représente; sachez simplement qu'il est destiné à vous protéger de tous ces appels ennuyeux.
Fondamentalement, SHAKEN/STIR vérifie les appels qui arrivent sur votre téléphone. Les téléphonistes se sont tournés vers « l'usurpation d'identité de quartier » - ou la reproduction d'un numéro dans votre indicatif régional qui vous semble familier afin d'avoir une meilleure chance de décrocher le téléphone. Une fois que vous décrochez le téléphone, ils savent que votre ligne est active et, donc, vous êtes susceptible de recevoir plus d'appels.
Comment ça marche?
SHAKEN/STIR vérifiera avec un symbole tel qu'une coche ou un logo d'entreprise que la personne qui vous appelle est, En effet, authentique et vous appelle depuis le numéro affiché sur votre écran. Bien que la vérification des appels n'empêche pas les appels automatisés d'atteindre votre téléphone, il vous donne plus d'informations pour prendre la décision de répondre à l'appel. Il suit également l'origine de l'appel, identifier les fraudeurs potentiels.
La norme ne sera pas une solution infaillible aux appels automatisés à elle seule, mais aidera à les dissuader et avec une combinaison d'autres outils, pourrait y mettre un terme.
Qui va l'avoir ?
La FCC a demandé aux principaux opérateurs téléphoniques de respecter cette nouvelle norme pour vérifier non seulement les appels au sein de leur réseau, mais également les appels provenant d'autres réseaux. Avec d'autres professionnels de l'industrie, tels que les développeurs de technologies de blocage des appels automatisés, ils travaillent sur des moyens d'empêcher les consommateurs de recevoir des appels automatisés.
Tous les fournisseurs ont signalé leur intention de respecter la norme à la FCC, mais fournissent également actuellement des outils à leurs clients pour bloquer les appels automatisés. Malheureusement, SHAKEN/STIR nécessite également des systèmes téléphoniques modernes tels que la 4G pour fonctionner, les lignes fixes plus anciennes n'auront donc pas la protection.
Quand peut-on avoir ça ?
La FCC s'attend à ce que les fournisseurs mettent en œuvre la norme SHAKEN/STIR d'ici la fin de l'année, et les opérateurs tentent de valider les appels d'autres réseaux d'ici octobre. Les effets peuvent être vus maintenant, comme la plupart des fournisseurs proposent des services gratuits qui identifient les appels automatisés potentiels, comme la fonctionnalité probable d'escroquerie de T-Mobile.
Pourquoi recommencent-ils ?
Les appels automatisés sont la plainte n ° 1 des consommateurs auprès de la FCC. Les Américains ont reçu 4,5 millions d'appels automatisés par jour rien que dans la première quinzaine de juillet, selon la Commission fédérale du commerce. Le logiciel Robocall est bon marché et facile à utiliser, ce qui en fait un moyen simple d'arnaquer les gens avec des milliers de dollars.
Où peux-je le recevoir?
Malheureusement, SHAKEN/STIR ne fonctionnera qu'aux États-Unis car il s'agit d'une solution américaine. Même si de nombreuses escroqueries par appels automatisés proviennent de l'extérieur du pays, la plupart des activités de télémarketing illégales proviennent des États-Unis.
Et l'inconnu...
Les robocallers ont tendance à s'adapter aux nouvelles mesures visant à les arrêter, déclare Jonathan Nelson, participant au sommet, directeur de la gestion des produits chez Hiya, société de logiciels de blocage des appels automatisés, et on ne sait pas à quoi pourrait ressembler l'avenir des appels automatisés.
"Nous avons vu à maintes reprises au fil des années qu'ils innoveraient dans cette course aux armements contre les services de détection de spam, et ils planifient certainement en ce moment comment ils vont se comporter pour essayer de continuer leurs campagnes, " a déclaré Nelson. "J'espère vraiment que pendant cette session, nous pourrons commencer cette conversation sur ce que nous pensons être la prochaine? Comment vont-ils évoluer et comment pouvons-nous les devancer cette fois ?"
Il pense que les appelants automatisés pourraient essayer de faire vérifier leurs numéros ou de déplacer leurs opérations à l'étranger.
Nelson estime que seulement 30 % des appels frauduleux potentiels seront vérifiés en raison des limites technologiques et géographiques, mais affirme qu'il sera plus facile de localiser les appelants automatisés à mesure que davantage d'appels seront vérifiés. Il pense finalement, les opérations de répression sur les appelants automatisés passeront de jours et de semaines à quelques minutes.
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