Plus de 80 vols nationaux et internationaux d'Air India ont été retardés en raison d'un problème avec le logiciel d'enregistrement de la compagnie
Des milliers de passagers d'Air India ont été bloqués dans des aéroports du monde entier samedi, après qu'un "problème" logiciel a empêché les personnes voyageant avec la compagnie aérienne d'État de s'enregistrer, ont déclaré les responsables.
Plus de 80 vols nationaux et internationaux ont été retardés de six heures en raison d'un problème avec le logiciel d'enregistrement de la compagnie qui a interrompu les opérations, provoquant de nouveaux retards de vol à travers le monde.
"Notre logiciel d'enregistrement a rencontré un problème suite à une mise à niveau logicielle de routine. Il a été résolu après six heures, », a déclaré à l'AFP le porte-parole d'Air India, Praveen Bhatnagar.
Bhatnagar a déclaré que la plupart des retards concernaient son circuit domestique et qu'ils " faisaient tout leur possible pour éliminer l'arriéré ".
Il n'y a eu aucune annulation de vol et la compagnie aérienne s'attend à ce que les opérations reviennent à la normale en début de soirée, dit le porte-parole.
L'industrie aéronautique indienne est dans des eaux agitées après l'un des plus grands transporteurs privés du pays, Jet Airways, la semaine dernière, a suspendu ses opérations pour une durée indéterminée suite au refus des prêteurs de lui payer en espèces pour gérer ses opérations quotidiennes.
La compagnie d'État déficitaire Air India exploite plus de 450 combats par jour à travers le monde, avec une majorité d'entre eux au niveau national.
Des centaines de passagers furieux se sont rendus sur les réseaux sociaux pour se plaindre des perturbations généralisées, publier des photos et des vidéos des passagers qui attendent aux comptoirs d'enregistrement.
"Des milliers de personnes bloquées à l'aéroport pendant plus de 3 heures. Aucune mise à jour. Personne à qui parler. Service épouvantable, " un voyageur a posté sur Twitter depuis l'aéroport international de Delhi.
Le dysfonctionnement du logiciel de samedi est une répétition d'une panne similaire en juin de l'année dernière qui a causé des retards de vol dans le monde.
© 2019 AFP
