Ce 7 mai 2009, La photo d'archive montre le siège social de SunTrust à Atlanta. Les clients de la grande banque régionale SunTrust connaissent un troisième jour de pannes et de difficultés de ses services bancaires en ligne, un problème particulier pour ses clients en Caroline du Nord et du Sud qui sont actuellement aux prises avec l'ouragan Florence. Les services bancaires en ligne de SunTrust sont tombés en panne dimanche, 16 septembre 2018, après une mise à niveau technique de routine. Dès mardi après-midi, la banque indique que certains services ont été restaurés mais que les clients rencontrent toujours des problèmes. (AP Photo/John Bazemore, Déposer)
Les clients de la grande banque régionale SunTrust connaissent un troisième jour de pannes et de difficultés de ses services bancaires en ligne, un problème particulier pour ses clients en Caroline du Nord et du Sud qui sont actuellement aux prises avec l'ouragan Florence.
Les services bancaires en ligne de SunTrust sont tombés en panne dimanche matin après une mise à niveau technique de routine. Dès mardi après-midi, la banque affirme que les services ont été pour la plupart restaurés, mais que certains clients rencontrent toujours des problèmes.
La banque dit qu'elle remboursera tous les frais de guichet automatique ou de découvert encourus par les clients pendant la panne et que les succursales fonctionnent toujours normalement, à l'exception d'une poignée d'agences situées en Caroline du Nord impactées par la tempête.
"Nous nous excusons auprès de nos clients et regrettons la frustration que cela a causée, ", a déclaré une porte-parole de la banque dans un communiqué.
Alors que les grandes banques ont parfois des pannes bancaires en ligne, il est rare que ces pannes durent plus d'une journée.
SunTrust, basée à Atlanta, est la 12e plus grande banque des États-Unis, détenant près de 200 milliards de dollars d'actifs et exploitant plus de 1, 200 succursales, situé presque entièrement au sud.
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