Walmart, connu depuis longtemps pour son mantra « prix bas du quotidien » et comme un lieu pour les basiques, veut que les acheteurs le considèrent comme une source de style et de mode haut de gamme alors qu'il essaie d'atteindre des clients plus aisés.
L'entreprise lance la boutique Lord &Taylor sur son site internet dans les semaines à venir avec plus de 125 marques comme Lucky Brand, Vince Camuto et Tommy Bahama, reflétant son effort pour élargir sa clientèle, stimuler la croissance et concurrencer Amazon.
Il est impératif pour Walmart de s'étendre au-delà de ses acheteurs à faible revenu qui sont limités dans le montant qu'ils peuvent dépenser. Mais la stratégie n'est pas risquée. L'entreprise doit courtiser les acheteurs à revenu élevé tout en restant fidèle à sa stratégie de base.
Les clients des magasins Walmart ont un revenu familial médian d'environ 48 $, 000, en dessous des 56 $, 000 de ses clients de site Web et les 85 $, 000 revenus médians des acheteurs Amazon, dit Craig Johnson, président du groupe de distribution Customer Growth Partners.
Au cours des derniers mois, Walmart a remanié son site Web en mettant l'accent sur la mode et l'ameublement. La section des articles pour la maison, par exemple, propose des collections pour des catégories de style comme moderne ou bohème, avec des mises en page qui font écho à la sensation d'un magazine de décoration.
Walmart s'est également lancé dans une vague d'acquisitions, l'achat du détaillant en ligne Jet.com, qui plait à un acheteur à revenu plus élevé, il y a deux ans. Et sous le fondateur de Jet, Marc Loré, qui dirige maintenant l'activité de commerce électronique de Walmart aux États-Unis, il a également acheté plusieurs marques de vêtements en ligne haut de gamme, dont Bonobos et ModCloth.
Pendant ce temps, Walmart dit qu'il a été en mesure d'attirer les acheteurs à revenu élevé grâce à son service d'achat personnel qui permet aux acheteurs en ligne d'environ 1, 200 magasins à ce jour récupèrent leurs commandes en bordure de rue.
Mais le partenariat de Walmart avec Lord &Taylor, annoncé en novembre dernier, marque un nouveau modèle pour la Bentonville, discounter basé en Arkansas.
Avec le lancement de la page L&T, Walmart aura ses propres marques de tous les jours et les marques premium Lord &Taylor. En plus des articles proposés par L&T, Les offres de mode plus larges de Walmart.com mettront en valeur les montres, bagages et voyages, boutiques saisonnières et beauté premium.
Les responsables de Lord &Taylor ont déclaré à la fin de l'année dernière que l'accord avec Walmart permet à la chaîne d'attirer de nouveaux clients qui achètent déjà des produits haut de gamme sur Walmart.com.
"Lord &Taylor pense différemment à l'entreprise, et c'est un exemple de la façon dont nous innovons, " a déclaré un porte-parole de l'entreprise dans un communiqué envoyé par courrier électronique à l'Associated Press.
Les sociétés ont refusé de révéler les détails financiers du partenariat.
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