À l'heure actuelle, les utilisateurs de Facebook semblent enfin comprendre qu'ils ne seront peut-être pas facturés pour l'utilisation du service de réseautage social, mais ce n'est certainement pas gratuit, pas après avoir été soumis à une publicité après une publicité effrayante.

Pourtant, les utilisateurs semblent encore avoir un long chemin à parcourir pour bien comprendre ce que font réellement Facebook et les autres grandes entreprises technologiques. Et, bien sûr, Facebook semble tout aussi loin de fournir ce que les consommateurs semblent clairement vouloir.

C'est ma conclusion pessimiste d'une nouvelle note de recherche de la société de capital-risque Loup Ventures de Minneapolis, dans lequel l'associé directeur Doug Clinton a répondu à la question de savoir ce que valent réellement les données en ligne d'un seul utilisateur américain.

Clinton et ses partenaires Loup sont des optimistes technologiques, Clinton a déclaré cette semaine que les gens devraient s'attendre à au moins quelques problèmes avec à peu près toutes les innovations qui améliorent leur vie.

Il a commencé à s'intéresser au sujet de ce qu'il a appelé les données sociales, non pas à cause du scandale de confidentialité toujours en cours de Facebook, mais en s'interrogeant sur les solutions techniques permettant de verrouiller puis de vendre ses propres données personnelles. Un problème que Loup a trouvé ici - à savoir qu'un utilisateur ne vaut pas autant pour Facebook que les consommateurs semblent le penser - semble également suggérer que Facebook a beaucoup de travail à faire pour regagner la confiance des consommateurs.

Comme presque tout le monde doit le savoir maintenant, Google ne facture pas l'utilisation de Google Maps, et Facebook ne facture pas ses applications populaires Facebook et Instagram. Ces applications sont presque trop faciles à utiliser, car même les novices peuvent se connecter et aimer et se lier d'amitié comme des fous en quelques minutes.

Le modèle d'entreprise « gratuit » de Facebook est partagé par d'autres grandes entreprises technologiques, un résultat particulier des idées populaires de la Silicon Valley qui semblent impossibles à garder en tête en même temps.

L'un était de savoir comment la communauté technologique devait célébrer les entrepreneurs de cet âge, bâtisseurs d'entreprises florissantes comme Sergey Brin et Larry Page de Google ou Mark Zuckerberg de Facebook. L'autre est qu'internet doit rester un lieu libre et ouvert, sans ingérence du gouvernement et disponible sans frais pour toute personne ayant l'intérêt et les moyens de se connecter.

Le problème avec la gratuité, bien sûr, est que les entrepreneurs devaient obtenir leur argent de quelqu'un pour avoir une entreprise. Cela signifiait vendre de la publicité.

Les firmes de la Silicon Valley ont proposé aux annonceurs une offre différente, bien que, pas l'approche grand public des spots radio de 30 secondes ou un quart de page de journal. Facebook a promis des publicités sous les yeux de la bonne personne, ayant appris qui c'était en prêtant une attention particulière à ce que ses utilisateurs faisaient en ligne.

Pendant ce temps, Clinton et ses collègues de Loup Ventures avaient récemment recherché une opportunité commerciale potentielle pour la technologie émergente de la blockchain, mieux connu maintenant pour être le fondement des monnaies virtuelles. Peut-être que les consommateurs pourraient utiliser quelque chose comme ça pour verrouiller leurs historiques d'utilisation personnelle sur des technologies comme Facebook et Google. Au lieu de donner leurs données à ces entreprises, ils pourraient le vendre.

Alors qu'est-ce que ça vaut ?

L'année dernière, Facebook a généré environ 19,5 milliards de dollars de revenus publicitaires aux États-Unis et au Canada grâce à ses utilisateurs actifs mensuels moyens de plus de 235 millions, travaillant à environ 82 $ chacun. Réduisez ce montant, appliquer des choses comme les dépenses et les taxes, et la valeur de leurs données par utilisateur est d'environ 20,72 $.

Un billet de 20 $ ne suffira probablement pas à enthousiasmer quiconque à l'idée d'échanger des données personnelles avec une entreprise comme Facebook.

utilisateurs de Facebook, bien que, semblent ne pas savoir qu'ils valent si peu. Quand environ 500 utilisateurs ont été interrogés par Loup à ce sujet, environ un quart a répondu avec moins de 25 $. La réponse la plus populaire, plus de quatre sur 10, était de 500 $ ou plus.

Même armé des déclarations annuelles de Facebook et d'une calculatrice, il n'est pas vraiment facile pour les gens de déterminer ce que leurs données pourraient valoir. Mais ce n'est pas vraiment le point de Clinton.

Il pense qu'en mettant un grand nombre sur la valeur de leurs propres données, Les utilisateurs de Facebook disent une fois de plus à quel point ils étaient fâchés d'avoir découvert que leur profil personnel avait été utilisé d'une manière qu'ils ne voudraient jamais. Alors que vaut leur vie privée ? C'est inestimable.

Que faire à propos de la confidentialité de leurs données n'est pas évident, Soit. Facebook a apporté des modifications à ses paramètres de confidentialité après que le scandale a éclaté sur les données des utilisateurs exploitées par Cambridge Analytica, un cabinet de conseil politique britannique. Mais Clinton a découvert à quel point la gestion des paramètres peut être compliquée.

"J'étais à 10 minutes, et j'étais probablement à 10 % du chemin à parcourir pour trouver comment gérer mes données, " a dit Clinton. " Pour bien le faire, et c'est juste sur Facebook, c'est probablement un projet de plus d'une heure."

Seul un répondant sur 10 à l'enquête de Loup a déclaré qu'il passerait plus de 20 minutes à peaufiner les paramètres de confidentialité. La réponse de loin la plus populaire était zéro minute.

Si les gens ne veulent même pas penser à leurs paramètres de confidentialité, une chose à faire pour Facebook, Clinton a suggéré dans notre conversation, est de faire plus des choix de confidentialité par défaut "fermés" plutôt qu'ouverts. Laissez les consommateurs choisir s'ils veulent partager plus sur eux-mêmes pour aider Facebook à fournir de meilleures publicités, vidéos et autre matériel.

Bien sûr, il a également noté que ce que les gens veulent vraiment n'est pas entièrement rationnel. Ils insistent pour que leur vie privée soit complètement protégée même s'ils utilisent Facebook et Instagram pour diffuser des photos de leurs enfants ainsi que de nombreux détails très personnels dans le monde entier.

Si quelqu'un comprend les manières curieuses des utilisateurs de Facebook en ce moment, vous supposeriez qu'il doit s'agir des dirigeants de Facebook. Il reste à voir ce qu'ils peuvent faire ensuite avec ces idées.

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