Les régulateurs américains et les procureurs généraux des États accroissent la pression sur Facebook alors qu'ils cherchent à savoir si les pratiques de collecte de données de l'entreprise ont nui aux personnes qui utilisent ses services.

les actions de Facebook, qui a déjà pris un sacré coup la semaine dernière, a chuté davantage lundi après que la Federal Trade Commission a confirmé des informations selon lesquelles elle enquêtait sur la société. Séparément, les procureurs généraux de 37 États et territoires américains ont demandé lundi des détails sur la façon dont Facebook surveillait ce que les développeurs d'applications faisaient avec les données collectées sur les utilisateurs de Facebook et si Facebook disposait de garanties pour empêcher les abus.

Les pratiques de confidentialité de Facebook ont ​​été critiquées après des révélations selon lesquelles une société de conseil affiliée à Trump, Cambridge Analytica, a obtenu des données sur des millions d'utilisateurs de Facebook. Cela comprenait des informations sur les amis des personnes qui avaient téléchargé une application de quiz psychologique, même si ces amis n'avaient pas donné leur consentement explicite au partage.

Facebook est également confronté à des questions sur les rapports selon lesquels il a collecté des années de noms de contacts, numéros de téléphone, durée des appels et informations sur les messages texte des utilisateurs Android. Facebook dit que les données sont utilisées "pour améliorer l'expérience des gens sur Facebook" en aidant à se connecter avec les autres. Mais l'entreprise n'a pas précisé exactement pourquoi elle utilisait les données ni pourquoi elle en avait besoin.

Les responsables européens ont également enquêté ou recherché plus d'informations. La ministre allemande de la Justice a déclaré lundi qu'elle souhaitait une surveillance plus étroite d'entreprises telles que Facebook après une réunion avec ses dirigeants sur l'abus des données des utilisateurs. La semaine dernière, un comité parlementaire des médias du Royaume-Uni a convoqué le PDG Mark Zuckerberg pour témoigner sur la façon dont Facebook utilise les données, tandis que la commissaire à l'information du Royaume-Uni, Elizabeth Denham, enquête sur la manière dont Cambridge Analytica a obtenu les données.

En outre, le procureur de l'État du comté de Cook dans l'Illinois a poursuivi Facebook et Cambridge Analytica pour fraude à la consommation après des révélations selon lesquelles ce dernier avait obtenu des données sur des millions d'utilisateurs de Facebook. Facebook n'a pas commenté la poursuite.

Les récents problèmes font suite à l'année la plus difficile de Facebook à ce jour, car la société traitait de fausses nouvelles, des "bulles filtrantes" qui conduisent à une polarisation croissante, et les audiences du Congrès sur l'utilisation présumée des médias sociaux par des agents russes pour se mêler des élections présidentielles de 2016.

En janvier, Zuckerberg a défini Facebook comme son défi personnel pour 2018. Près de trois mois plus tard, c'est une commande plus importante que jamais.

Tom Pahl, directeur par intérim du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, a déclaré que l'enquête américaine inclurait si l'entreprise s'est livrée à des « actes déloyaux » causant un « préjudice substantiel » aux consommateurs. Facebook a conclu un accord avec la FTC en 2011 offrant des garanties de confidentialité, bien que l'enquête de la FTC puisse s'étendre à la conformité de Facebook avec les principes États-Unis-UE pour le transfert de données.

Facebook a déclaré lundi dans un communiqué que la société restait "fortement engagée" à protéger les informations des personnes et qu'elle se réjouissait de pouvoir répondre aux questions de la FTC.

Marc Rotenberg, directeur exécutif du Centre d'information sur la confidentialité électronique, pense que Facebook a violé le règlement de 2011 en laissant Cambridge Analytica collecter des données sur les amis des utilisateurs de Facebook. Il a qualifié l'enquête de "bonne nouvelle".

"C'est ce que Facebook faisait il y a 10 ans et auquel les gens se sont opposés, ce que la FTC aurait dû arrêter en 2011, " a déclaré Rotenberg. " Cela n'a aucun sens que lorsqu'une personne télécharge ses applications, ils ont la possibilité de transférer les données de leurs amis."

Bien que Zuckerberg ait parlé de changements en 2014 qui auraient empêché cela, Rotenberg a déclaré qu'il aurait déjà dû être interdit en vertu du décret de consentement de 2011. Il a déclaré que la FTC avait laissé tomber la balle en ne l'appliquant pas.

Pendant ce temps, Les procureurs généraux des États ont demandé à Zuckerberg une mise à jour sur la façon dont Facebook permettra aux utilisateurs de contrôler plus facilement la confidentialité de leurs comptes.

"Facebook a fait des promesses sur la confidentialité des utilisateurs dans le passé, et nous devons savoir que les utilisateurs peuvent faire confiance à Facebook, " ont-ils écrit. " Avec les informations que nous avons maintenant, notre confiance a été brisée."

Dans un rapport, Vice-président de Facebook pour les politiques publiques nationales et locales, Will Castleberry, a déclaré que les procureurs généraux "ont soulevé des questions importantes et nous apprécions leur intérêt. Notre examen interne de la situation se poursuit et nous sommes impatients de répondre".

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