Les excuses tardives du PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, n'ont pas fait grand-chose pour apaiser la crise du réseau social, qui a remis en cause le modèle économique basé sur les données qui est la pierre angulaire de la Silicon Valley
Avec Facebook embourbé dans sa pire crise, le reste de la Silicon Valley cherche à accepter le côté obscur de son modèle commercial axé sur les données, où les titans de la technologie ont tiré des fortunes de ce que les gens révèlent en ligne.
Il y a des signes que la crise pourrait se propager à d'autres sociétés Internet qui n'ont pas caché l'utilisation de ce qu'elles glanent à partir des données numériques pour une publicité ciblée.
Ces mêmes données personnelles peuvent être utilisées efficacement par ceux qui ont des intentions malveillantes lorsqu'il s'agit d'influencer les gens.
"C'est Facebook cette semaine, mais ça peut être d'autres " L'analyste de l'industrie technologique Rob Enderle a déclaré à propos de la crise de confiance qui assiège le réseau social.
"Tout au moins, c'est le problème commun à l'ensemble de l'industrie technologique."
La semaine tumultueuse s'est terminée avec une perte de 14% de sa valeur marchande sur Facebook, anéantissant plus de 50 milliards de dollars de l'une des entreprises les plus grandes et les plus puissantes.
Les excuses publiques du directeur général de Facebook, Mark Zuckerberg, n'ont pas réussi à apaiser l'indignation suscitée par le détournement de données personnelles de millions de personnes par Cambridge Analytica.
S'exprimant tardivement sur la récolte des données des utilisateurs de Facebook par la firme britannique liée à la campagne électorale du président Donald Trump en 2016, Zuckerberg a admis avoir trahi la confiance de ses plus de deux milliards d'utilisateurs, et a promis de « intensifier ».
Mais certains soulignent que Facebook n'est qu'une des nombreuses entreprises qui exploitent des données à des fins lucratives – bien que la plus réussie, avec Google, alors que les modes de vie numériques prennent racine dans le monde entier.
"Téléphone (s, applications, et le web sont tellement indispensables à notre vie quotidienne, témoignage des bienfaits qu'ils nous procurent, que nous sommes devenus un public captif, ", a déclaré le Center for Humane Technology à but non lucratif.
Facebook est l'une des nombreuses entreprises qui exploitent des données personnelles à des fins lucratives, bien que le plus réussi, avec Google
"Avec deux milliards de personnes connectées à ces appareils, les entreprises technologiques ont permis par inadvertance à un canal direct de manipuler des sociétés entières avec une précision sans précédent. »
Le premier investisseur de Facebook, Roger McNamee, a fait valoir dans un article d'opinion de USA Today que « la Russie n'aurait jamais été en mesure de mener une guerre de l'information contre les États-Unis » en 2016 sans le réseau social ainsi que Twitter et Google.
- Difficile d'arrêter ? -
Que se passe-t-il maintenant ? Certains utilisateurs rejoignent le mouvement #deleteFacebook, mais on ne sait toujours pas si les annonceurs abandonneront cette importante plate-forme.
L'entrepreneur de premier plan Elon Musk a rejoint le chœur critique vendredi, déclarant dans un échange sur Twitter qu'il fermait les comptes Facebook de ses entreprises Tesla et SpaceX.
« Qu'est-ce que Facebook ? » Musk a plaisanté rhétoriquement dans un échange sur Twitter.
S'il peut sembler tentant de rejoindre un mouvement d'abandon de Facebook, cela soulève la question de savoir où l'on ira pour rester en contact avec des amis, célébrités, ou des entreprises qui font désormais partie du tissu de la communauté en ligne.
Facebook est également imbriqué dans le tissu du web, avec ses boutons "j'aime" et ses communautés qui s'appuient sur ses connexions.
Le professeur de marketing de l'Université de New York, Scott Galloway, a déclaré que les annonceurs pourraient avoir un impact s'ils quittaient Facebook, mais a déclaré qu'il était peu probable qu'il perde bon nombre de ses cinq millions de clients publicitaires.
"Les annonceurs n'ont que deux plateformes pour commercialiser leurs produits en ligne, " Galloway a déclaré dans un article de blog.
Quitter Facebook peut être plus difficile qu'il n'y paraît en raison de l'importance du réseau social pour les consommateurs et les annonceurs
"Les annonceurs ont besoin de Facebook bien plus que Facebook n'a besoin de quiconque, ou mille, annonceurs."
Questionner le modèle
Le scandale des données a mis en lumière la pratique sans vergogne des sociétés Internet utilisant des informations que les gens fournissent volontairement pour gagner de l'argent en échange de services ou de contenu gratuits.
Amazon utilise ce qu'il sait des acheteurs en ligne pour cibler des offres ou des offres.
Waymo, propriété de Google, et la société de covoiturage Uber font partie des entreprises qui développent la technologie des véhicules autonomes à l'aide de données collectées par les personnes qui les utilisent sur les routes.
Les montres intelligentes ont la capacité d'aider la recherche médicale avec les données de santé recueillies auprès des porteurs, et Google a essayé d'utiliser les données de recherche pour modéliser les tendances de la propagation de la grippe.
Enderle a déploré que les personnes utilisant des services en ligne puissent être traitées comme des "esclaves numériques" exploitées au profit des annonceurs.
"Ils pensent que les personnes qui utilisent le produit n'ont pas d'importance, " A soutenu Enderle.
"Une fois que vous faites cela, vous ferez beaucoup d'erreurs. Nous risquons de perdre le marché de la technologie une entreprise à la fois."
© 2018 AFP
