Voici pourquoi:

* Noms collectifs Reportez-vous à un groupe d'individus ou à des choses considérées comme une seule unité.

* "Duo" fait spécifiquement référence à un groupe de deux personnes, se produisant souvent ensemble (comme un duo musical).

Même s'il représente deux personnes, elle fonctionne comme un nom singulier dans une phrase:

* "The duo joué une belle mélodie. "