Les influenceurs des médias sociaux peuvent exercer un pouvoir considérable lorsqu'il s'agit de défendre des marques et même des causes spécifiques avec le créneau qu'ils suivent sur une plate-forme donnée. Parmi les différentes plateformes, Instagram est l'une des plus influentes, bon nombre de ses utilisateurs les plus populaires influençant l'opinion sociopolitique et poussant les consommateurs vers des produits et services particuliers.

Helen Inseng Duh et Thabile Thabethe du département marketing de l'Université du Witwatersrand à Johannesburg, en Afrique du Sud, ont enquêté sur les attributs qui semblent doter les utilisateurs les plus influents de la plateforme Instagram de leur pouvoir particulier d'influencer l'opinion. Ils ont recueilli des données sur 330 "millennials" issus de divers horizons qui étudient à l'université pour voir s'il existe des corrélations avec le milieu social et culturel ou si ce sont les caractéristiques des influenceurs eux-mêmes qui renforcent leur popularité et leur force de persuasion.

Rédaction dans le International Journal of Internet Marketing and Advertising , l'équipe a constaté que la fiabilité, la familiarité, la similarité et la sympathie étaient des moteurs importants de l'engagement envers la marque. Cependant, la sympathie d'un influenceur était peut-être paradoxalement un moteur négatif de l'engagement envers la marque. De plus, il semble que l'expertise et l'attractivité de l'influenceur aient peu d'effet sur l'engagement envers la marque.

L'attention des consommateurs est constamment attirée dans différentes directions par toutes sortes de distractions marketing sur un large éventail d'appareils dans le monde entier par le biais de panneaux publicitaires et d'approches médiatiques et commerciales traditionnelles dans les centres commerciaux et au-delà. Compte tenu de ce scénario, il est intrigant qu'une personnalité sur les réseaux sociaux, qu'il s'agisse d'une célébrité établie, telle qu'un acteur, un musicien, un héros sportif ou un nouveau type de célébrité, rendue célèbre par une plate-forme donnée, puisse avoir une quelconque influence directe. , mais c'est bien le cas. Les spécialistes du marketing exploitent largement cette influence, tout comme ils l'ont fait avec d'autres médias au fil des ans. Pour réussir à atteindre leurs objectifs de vente, il est essentiel qu'ils comprennent ce qu'il en est des soi-disant influenceurs qui stimulent l'engagement envers les produits et services commercialisés et comment cela affecte la reconnaissance de la marque et, en fin de compte, les décisions d'achat.

L'essentiel de l'étude est que le facteur le plus important concernant l'impact d'un influenceur donné sur l'engagement de la marque est de savoir s'il est familier ou non, qu'il soit attrayant, sympathique ou expert dans un créneau donné. En fin de compte, pour obtenir le plus grand succès lorsqu'ils ciblent la génération Y avec le marketing d'influence, les spécialistes du marketing doivent simplement choisir des influenceurs sociaux familiers et modérément sympathiques pour communiquer et approuver leurs marques, suggère l'équipe.