Des chercheurs du projet Managing the Future of Work de la Harvard Business School et du Henderson Institute du Boston Consulting Group ont publié aujourd'hui le rapport « Building the On-Demand Workforce, " qui explore l'essor récent des plateformes de talents numériques et comment elles créent un nouveau marché pour le travail indépendant hautement qualifié.

Les entreprises qui sont les premiers à adopter ces plates-formes voient un avantage concurrentiel dans la transition de leur modèle de main-d'œuvre vers un mélange d'employés à temps plein et indépendants, pendant ce temps-là, des millions de professionnels hautement qualifiés, qui recherchent un travail flexible et à distance, utilisent ces plateformes pour entrer en contact avec des employeurs.

Des chercheurs du BCG et du projet HBS sur la gestion de l'avenir du travail ont interrogé près de 700 hauts dirigeants d'entreprises américaines. L'objectif de l'enquête était de mieux comprendre l'omniprésence et les modèles d'utilisation des nouvelles plateformes de talents. Le rapport est basé sur les informations de cette enquête révolutionnaire ainsi que sur des entretiens approfondis avec des représentants des plateformes de talents elles-mêmes et des entreprises qui les utilisent.

« Nos recherches ont montré que de nombreuses équipes de direction n'ont pas encore pleinement saisi l'importance stratégique de ces plateformes de talents. Elles sont plus qu'un pis-aller, ils sont un moyen de résoudre les problèmes chroniques auxquels les entreprises sont confrontées tout en comblant leurs besoins en talents. Les chefs d'entreprise ne peuvent pas risquer de manquer une opportunité cruciale de construire un environnement plus flexible, organisation résiliente, " dit Joseph Fuller, professeur de pratiques de gestion et coprésident du projet sur la gestion de l'avenir du travail à HBS.

Transformer la main-d'œuvre transforme le travail

En raison de l'automatisation rapide, transformation numérique, et les changements démographiques, les entreprises ont de plus en plus de mal à trouver des personnes possédant les compétences dont elles ont besoin quand elles en ont besoin. Un écosystème croissant de plus de 300 plateformes de talents a vu le jour et offre aux entreprises un accès à la demande à des travailleurs hautement qualifiés. Ces plateformes de haut niveau, des entreprises comme Catalant, InnoCentive, Kaggle, Toptal, et Upwork—peuvent être regroupés en trois catégories :les places de marché pour les talents premium, marketplaces digitales freelance, et les plateformes d'innovation de crowdsourcing.

La crise du COVID-19 a souligné la nécessité pour les entreprises d'être plus agiles pour réagir aux changements, la gestion des frais fixes, et gérer le travail lui-même, accordant encore plus d'importance au fait que les utilisateurs de plates-formes signalent une augmentation de la vitesse de mise sur le marché, productivité, et la capacité d'innover.

Il est maintenant temps de devenir stratégique

L'enquête montre qu'un nombre croissant de managers expérimentent ces nouvelles plateformes de talents, mais pour apporter des changements à l'échelle nécessaire pour innover de nouveaux modèles commerciaux, l'étude souligne que les entreprises devront devenir stratégiques et nommer un chef de file pour explorer comment les plateformes de talents peuvent débloquer de nouvelles sources de valeur.

« Les nouveaux modèles ne doivent pas simplement être utilisés pour externaliser ce qui était auparavant fait en interne ; au lieu de cela, ils devraient inciter les entreprises à reconsidérer fondamentalement à quoi pourrait ressembler leur modèle d'entreprise dans un avenir riche en talents, " a déclaré Allison Bailey, directeur général et associé principal du BCG.

Cette histoire est publiée avec l'aimable autorisation de la Harvard Gazette, Journal officiel de l'université Harvard. Pour des nouvelles universitaires supplémentaires, visitez Harvard.edu.