L'avenir du travail est là, et cela nous a tous pris par surprise.

Ce n'est pas l'automatisation ou l'IA qui a tout changé, mais un virus.

Au cours du dernier mois, presque tous ceux qui ont encore un emploi sont désormais télécommandés, travailleur flexible qui utilise des applications de vidéo et de chat pour communiquer avec ses collègues.

Au cours des 3 derniers mois, La base d'utilisateurs actifs de Zoom est passée de 10 millions à environ 200 millions par jour. La plate-forme de chat d'entreprise Slack a récemment atteint 12,5 millions d'utilisateurs simultanés pour la toute première fois.

Cette nouvelle façon de travailler a toutes sortes de flux sur les effets, d'une circulation réduite à une accessibilité accrue.

Alors qu'est-ce qui a changé, et qu'est-ce qui pourrait continuer à être différent dans l'avenir du travail ?

C'est déjà arrivé (en quelque sorte)

Une façon de comprendre ce qui se passe maintenant et ce qui pourrait arriver ensuite est d'examiner certains précédents.

Dr Libby Sander, Professeur assistant de comportement organisationnel à Bond University, cite les Jeux olympiques de 1984 à Los Angeles comme un exemple d'un changement antérieur dans les habitudes de travail des gens qui a eu un impact durable.

"[C'était] l'une des premières fois où la ville a dit, il faut rester à la maison, nous ne pouvons pas avoir ce trafic. Et cela a vraiment introduit le travail à domicile comme une option pour tout un groupe de personnes qui n'avaient jamais travaillé à domicile auparavant, " dit Libby.

Libby pense qu'un phénomène similaire se produira à plus grande échelle une fois que les restrictions actuelles seront assouplies.

Maintenant que tout le monde a goûté aux modalités de travail flexibles, comme ne pas avoir à se déplacer ou à assister à des réunions inutiles, les gens hésiteront à revenir à l'ancienne façon de faire les choses.

"Je pense que nous aurons plus de conversations à propos de bien, pourquoi ne pouvons-nous pas avoir plus de flexibilité? Pouvons-nous travailler à différents moments de la journée comme nous le faisons maintenant ? Doit-on vraiment se rencontrer face à face ? Avons-nous vraiment besoin de nous rencontrer ? Faisons-nous beaucoup de ces choses pour le plaisir de les faire ? », dit-elle.

Rendre le travail accessible et inclusif

Un autre avantage potentiel est la possibilité de rendre le travail plus accessible aux personnes qui n'étaient pas en mesure de participer pleinement à la conception du travail pré-COVID-19.

"Avant cette situation, la recherche a montré que les modalités de travail flexibles et le travail à domicile permettent en fait une participation beaucoup plus grande à la population active - des femmes en particulier, mais aussi des travailleurs plus âgés. Il y a donc un énorme vivier de talents à la disposition des employeurs, " dit Libby.

Selon Libby, les modalités de travail flexibles permettent aux gens de mieux contrôler leur horaire et leur environnement de travail en fonction de leurs besoins physiques ou familiaux. Et comme résultat, les gens sont plus productifs en travaillant à domicile.

Mort de la poignée de main

Alors que pourrions-nous perdre dans ce nouveau monde du travail ? Peut-être la bonne poignée de main à l'ancienne.

Traditionnellement, la poignée de main a été un geste symbolique "avec le pouvoir d'unir, diviser, conclure des accords, et négocier la paix ». Dans la culture occidentale, il constitue souvent la base de nos premières impressions faites et reçues lors de la rencontre avec quelqu'un, notamment sur le lieu de travail.

Selon Libby, il y a eu des spéculations selon lesquelles la lente propagation du COVID-19 au Japon, malgré un taux très élevé, population dense, peut-être parce que c'est aussi une culture à faible contact. Les Japonais ont tendance à s'incliner au lieu de serrer la main.

En raison de la pandémie actuelle, le grand public est plus conscient de la façon dont les virus se propagent. Et nous avons également réalisé que nous ne sommes pas très doués pour nous laver les mains correctement. Donc à l'avenir, Pourrions-nous un jour recommencer à nous serrer la main sans nous sentir un peu dégoûtés ?

Cet article a été publié pour la première fois sur Particle, un site d'actualité scientifique basé à Scitech, Perth, Australie. Lire l'article original.