La portée et l'échelle de l'« économie du partage » ont augmenté de façon exponentielle au cours de la dernière décennie, au point qu'il affecte presque tous les aspects de notre vie.

Le covoiturage a changé notre façon de nous déplacer. Les applications de livraison de nourriture ont changé nos habitudes alimentaires. Airbnb a changé la façon dont nous passons nos vacances. Les applications de rencontres ont changé notre façon de rencontrer nos partenaires. Et certaines de ces applications peuvent avoir influencé notre façon de travailler, et si oui ou non nous pouvons payer notre loyer.

Ce passage aux transactions peer-to-peer est souvent présenté comme un antidote à la culture de consommation de la société moderne, car il soutient le partage plutôt que la propriété. Mais les plateformes de partage ont-elles simplement créé une nouvelle forme de capitalisme ?

La recherche suggère qu'au lieu de nous transformer, l'économie du partage reconditionne simplement nos mêmes vieilles impulsions consuméristes dans un message plus attrayant.

Nous évaluons les services commerciaux et partagés de la même manière

L'économie du partage façonne et est façonnée par les fournisseurs et les consommateurs de services partagés.

Des études ont montré que les gens perçoivent, sélectionner et évaluer les expériences partagées de manière similaire aux offres commerciales. Par exemple, les critères que nous utilisons pour sélectionner les hébergements Airbnb ou les chauffeurs Uber sont similaires à la façon dont nous évaluons les services d'hébergement commercial et de transport. C'est-à-dire :le prix, emplacement, qualité de service et réputation.

Des études confirment également que les facteurs influençant la satisfaction et la probabilité de changement de réservation sont les mêmes.

Cela affecte la façon dont les fournisseurs développent leurs services. Les plateformes de partage utilisent les commentaires et les notes des pairs pour calculer les scores de qualité des prestataires de services, reconnaître ceux de meilleure qualité.

Semblable aux avis de TripAdvisor sur les hôtels, les scores du système d'évaluation par les pairs d'Airbnb influencent le montant que les fournisseurs de partage peuvent facturer.

La commercialisation de l'authenticité

Le nombre de personnes quittant leur emploi à temps plein pour devenir des entrepreneurs de l'économie du partage a augmenté. Les données de 36 pays montrent que 43% des millennials et 61% de la génération Z envisagent de quitter leur emploi dans les deux ans. Parmi les milléniaux qui quitteraient leur emploi, 62% considèrent l'économie des concerts comme une alternative viable.

Ces entrepreneurs investissent dans des actifs, comme l'immobilier ou les voitures, et embaucher d'autres micro-entrepreneurs pour les gérer. Les types de services de gestion qui pourraient être sous-traités comprennent le nettoyage, tarification, commercialisation et réservation, Tenue de livre compte, et des services de réunion et d'accueil.

Dans ces cas, les propriétaires de l'actif « partagé » interagissent rarement avec leurs invités. Ainsi, au lieu de ressentir de véritables sentiments d'hospitalité et d'interactions sociales intimes, les clients vivent des interactions éphémères et des rencontres professionnelles.

En adaptant et en transférant les services professionnels traditionnels de l'économie marchande à l'économie partagée, ces entrepreneurs contribuent à la commercialisation d'expériences « authentiques ».

Et il est difficile pour les entrepreneurs d'éviter d'utiliser ce type de services s'ils veulent que leur offre soit compétitive par rapport à de nombreuses autres alternatives. Des études montrent que les hôtes non professionnels sont confrontés à des inefficacités opérationnelles, tels que des taux d'occupation et des prix inférieurs, par rapport à leurs homologues professionnels.

Les plateformes de partage y contribuent. Airbnb fournit un outil de tarification, similaires à celles utilisées par les hôtels professionnels, afin que les hôtes puissent surveiller les tendances du marché et les prix de leurs concurrents. Les services de photographie aident les hôtes à se présenter de manière professionnelle, car la recherche montre que la façon dont les hôtes construisent et présentent leur personnalité et leur identité en ligne influence leur compétitivité.

Le succès sur Airbnb est déterminé par la mesure dans laquelle les fournisseurs de services peuvent convaincre les clients de profiter de leurs expériences « authentiques » organisées par des professionnels. Pour s'épanouir, les micro-entrepreneurs doivent adopter un état d'esprit opérationnel professionnel et des pratiques de gestion commerciale.

Pas vraiment communautaire ou durable

L'économie du partage est souvent romancée comme un passage des maux du capitalisme à un mode de vie plus communautaire et socialement conscient.

Certaines études suggèrent que les micro-entrepreneurs et les clients ne font pas de discrimination sur la base de la race, le sexe ou l'orientation sexuelle au moment de décider comment, et avec qui, ils « partageront » les ressources.

Mais si c'est vrai, alors pourquoi les personnes issues de groupes minoritaires gagnent-elles moins en partageant des plateformes ? Et pourquoi les plateformes se concentrant sur des marchés de niche – comme noirbnb.com pour les personnes de couleur et misterbandb.com pour les voyageurs homosexuels – prospèrent ?

Si l'économie du partage est censée accroître la durabilité environnementale en réduisant la possession et la production de vélos et de voitures, comment comptabiliser les déchets visibles dans les « cimetières de vélos en libre-service » en Chine ?

Des marketplaces peer-to-peer qui redistribuent et recyclent les aliments, les déchets industriels et autres ressources pèsent sur le secteur de la logistique et des transports dans une mesure qui peut compenser tout autre avantage socio-économique du partage de la nourriture. Des recherches supplémentaires sont nécessaires avant de savoir si les aspects positifs l'emportent sur les négatifs dans l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

La consommation n'a pas disparu

Les personnes qui participent à l'économie du partage sont principalement motivées par des récompenses financières. Les prestataires de services utilisent les revenus du « partage » de leurs actifs pour acheter des maisons plus grandes ou de meilleures voitures, tandis que les clients recherchent des offres moins chères que celles que les fournisseurs traditionnels peuvent proposer.

L'économie du partage permet de consommer pendant la crise économique, satisfaire les besoins matérialistes, valeurs, priorités et modes de vie de différentes manières – par le « partage » et « l'accès, " plutôt que " propriété ".

Les gens voient la pratique du partage des ressources comme un moyen d'acquérir une image de soi, l'autopromotion, appréciation et reconnaissance sociales. Même les personnes vivant dans des cultures plus collectivistes voient l'économie du partage comme un moyen d'exprimer les valeurs communautaires et sociales.

Par exemple, Les plateformes de rencontres et de « location de partenaires » ont explosé en Chine, une culture où il est tabou pour les jeunes d'être homosexuels ou de rester célibataires. Les gens n'utilisent pas ces plateformes pour chercher et rencontrer de nouveaux amis, ils cherchent plutôt à satisfaire un besoin social de présenter un certain style de vie.

L'économie du partage n'a pas changé les mentalités, valeurs, modes de vie ou comportements. Les gens souhaitent toujours consommer aux mêmes niveaux et ils consomment pour les mêmes raisons, mais d'une manière différente. L'économie du partage bouleverse l'économie traditionnelle, mais il ne l'a pas transformé.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.