Une nouvelle étude de l'Université de Floride centrale suggère que les abus et les mauvais traitements infligés par les dirigeants d'une organisation ne conduisent pas nécessairement à un comportement abusif de la part des dirigeants de niveau inférieur. Lorsqu'on leur offre des opportunités de leadership, les victimes antérieures d'abus sur le lieu de travail sont plus susceptibles de mieux traiter leurs propres subordonnés en apprenant du mauvais comportement de leurs patrons.

Shannon Taylor et Robert Folger, professeurs à l'UCF College of Business, en collaboration avec des chercheurs de l'Université du Texas à El Paso, Université de Suffolk et Université de gestion de Singapour, ont récemment publié leurs conclusions dans le Journal de psychologie appliquée .

"Certains employés qui sont maltraités par leurs patrons décident de ne pas répéter ce schéma avec leurs propres subordonnés et deviennent des leaders exceptionnels de leurs équipes, " a déclaré Taylor. "Notre étude met en lumière une sorte de lueur d'espoir pour les personnes qui sont victimes d'abus au travail. Certains managers qui subissent cet abus peuvent recadrer leur expérience afin qu'elle ne reflète pas leur comportement et fasse d'eux de meilleurs leaders."

L'étude a révélé que ceux qui s'appuyaient sur leur moralité et leur intégrité pour défier l'approche abusive de leur manager se sentaient encouragés à l'empêcher d'aller au-delà de leurs patrons.

Grâce à de multiples expérimentations sur plusieurs années, les chercheurs ont examiné les différences d'attitude et de comportement des superviseurs qui avaient été maltraités par leurs supérieurs et de ceux qui ne l'avaient pas fait et, à son tour, comment chaque groupe traitait ses employés. Ils ont constaté que les superviseurs maltraités qui se distanciaient délibérément de leur manager exprimaient du respect et de la gentillesse envers leurs propres employés, malgré le mauvais traitement qu'ils ont reçu de leur propre patron.

"La leçon ici n'est pas d'embaucher des managers plus abusifs, bien sûr, mais pour essayer d'encourager les gens qui ont été abusés, entre autres, dire, 'Voir, Je ne suis pas comme mon patron, ' », a déclaré Taylor. « Vous pouvez prendre position, pas seulement en signalant le mauvais comportement, mais en rejetant activement ce style de leadership abusif."

Taylor a dit qu'il ne s'attend pas à ce que les abus sur le lieu de travail disparaissent, mais il note que les entreprises apprennent et essaient de résoudre le problème par la formation et le maintien d'un climat de travail positif.