Le phénomène de discrimination des femmes à l'égard d'autres femmes sur le lieu de travail – en particulier lorsqu'elles augmentent en termes d'ancienneté – a longtemps été documenté sous le nom de « syndrome de la reine des abeilles ». Alors que les femmes ont augmenté leurs rangs sur le lieu de travail, la plupart admettront avoir subi un comportement grossier et des incivilités.

Qui est coupable d'avoir propagé ces comportements légèrement déviants ? Le syndrome est-il devenu plus envahissant ?

"Des études montrent que les femmes rapportent globalement plus d'expériences d'incivilités que les hommes, mais nous voulions savoir qui ciblait les femmes avec des remarques grossières, " a déclaré Allison Gabriel, professeur adjoint de gestion et d'organisations au Eller College of Management de l'Université de l'Arizona.

Gabriel et ses co-auteurs ont tenté de répondre à cette question dans trois études. Les hommes et les femmes qui travaillaient à temps plein ont répondu aux questions sur les incivilités qu'ils ont subies au travail au cours du dernier mois. Les questions portaient sur les collègues qui les rabaissaient ou étaient condescendants, fait des remarques humiliantes ou désobligeantes, les a ignorés lors d'une réunion ou s'est adressé à eux en termes non professionnels. Chaque série de questions a reçu deux réponses, une fois pour les collègues masculins et une fois pour les collègues féminines.

« À travers les trois études, nous avons trouvé des preuves cohérentes que les femmes ont signalé des niveaux plus élevés d'incivilité de la part d'autres femmes que leurs homologues masculins, " dit Gabriel. " En d'autres termes, les femmes sont plus grossières les unes envers les autres qu'elles ne le sont envers les hommes, ou que les hommes ne le sont pour les femmes.

"Cela ne veut pas dire que les hommes n'étaient pas dupes ou qu'ils ne se livraient pas à ces comportements, " a-t-elle noté. " Mais lorsque nous avons comparé les niveaux moyens d'incivilités signalés, l'incivilité à l'instigation d'une femme a été rapportée plus souvent que l'incivilité à l'instigation d'un homme par les femmes dans nos trois études. »

Les participants ont également été invités à compléter des inventaires de traits de leur personnalité et de leurs comportements afin de déterminer s'il y avait des facteurs qui ont contribué au traitement incivil des femmes. La recherche a montré que les femmes qui défiaient les normes de genre en étant plus affirmées et dominantes au travail étaient plus susceptibles d'être ciblées par leurs homologues féminines, par rapport aux femmes qui présentaient moins de ces traits.

Les chercheurs ont également découvert que lorsque les hommes agissaient autoritaires et chaleureux, en général, pas considéré comme la norme pour le comportement masculin - ils ont signalé une incivilité plus faible de la part de leurs homologues masculins. Cela suggère que les hommes obtiennent en fait un crédit social pour s'écarter partiellement de leurs stéréotypes de genre, un avantage dont les femmes ne bénéficient pas.

Gabriel, dont les co-auteurs sont Marcus Butts de la Southern Methodist University, Zhenyu Yuan de l'Université de l'Iowa, Rebecca Rosen de l'Université de l'Indiana et Michael Sliter de First Person Consulting, a déclaré que la recherche est importante non seulement du point de vue de la santé individuelle des employés, mais aussi en termes de gestion organisationnelle.

Des preuves sont apparues dans les trois études selon lesquelles les entreprises peuvent être confrontées à un plus grand risque de perdre des employées qui subissent des incivilités incitées par des femmes, car ils ont signalé moins de satisfaction au travail et des intentions accrues de quitter leur emploi actuel en réponse à ces expériences désagréables. Associé à des estimations selon lesquelles l'incivilité peut coûter aux organisations environ 14 $, 000 par employé, cela pose un problème pour les organisations.

Gabriel a noté que les résultats sont une opportunité pour les entreprises de réévaluer leurs cultures et la manière dont elles abordent ce problème.

"Les entreprises devraient demander, « Quels types d'interventions peuvent être mis en place pour vraiment changer le récit et le recadrer ? », a déclaré Gabriel. « Rendre les interactions sur le lieu de travail plus positives et plus favorables aux employés peut grandement contribuer à créer une environnement plus sain qui contribue à pérenniser l'entreprise. Les organisations doivent s'assurer qu'elles envoient également des signaux indiquant que les idées et les opinions de tous les employés sont appréciées, et que soutenir les autres est crucial pour la réussite de l'entreprise, c'est-à-dire agir avec assurance ne doit pas être perçu négativement, mais comme un moyen positif pour les employés d'exprimer leurs préoccupations et de s'exprimer."

L'étude, « Mieux comprendre l'incivilité sur le lieu de travail :les effets du genre, Agence et communion, " est à venir dans le Journal de psychologie appliquée .