La chercheuse en éducation Nadia Naffi, a fait une découverte prometteuse lorsqu'elle a adapté des techniques d'entretien de pointe traditionnellement utilisées en psychologie constructiviste dans le cadre de son étude en cours sur la façon dont les médias sociaux façonnent les attitudes des jeunes envers les réfugiés.

"Au cours d'entretiens individuels avec des adolescents et des jeunes adultes, les participants ont réfléchi de manière plus réfléchie à leurs propres réactions aux publications sur Facebook concernant la réinstallation des réfugiés syriens, et ils cherchaient à mieux comprendre les attitudes des autres, " dit Naffi, candidat au doctorat de Concordia et lauréat du concours Conteurs d'histoires 2017 du CRSH.

"En aussi peu que trois ou quatre heures, nous avons vu émerger de l'empathie pour les réfugiés, ainsi que de l'empathie pour ceux qui se sentent différemment."

Les découvertes de Naffi ont été publiées dans le journal Théorie et pratique de la construction personnelle cet automne.

L'article est co-écrit avec le superviseur de Naffi, Anne-Louise Davidson, professeur agrégé en éducation à la Faculté des arts et des sciences et à la Chaire de recherche de l'Université Concordia en culture maker.

Percée méthodologique

« Les entretiens ont déclenché quelque chose chez les participants, ", explique Naffi.

"Ils voulaient s'impliquer davantage, ne pas simplement être des spectateurs passifs face à des messages qu'ils considèrent comme intolérants ou racistes. Ils ont décidé de s'exprimer en ligne afin de partager une autre perspective."

En s'appuyant sur les premières étapes de l'étude, Naffi a agi sur une intuition interdisciplinaire.

Elle a adapté quatre techniques d'entretien de la psychologie de la construction personnelle (PCP), qui postule que les gens ne comprennent pas le monde directement, mais indirectement en créant des constructions personnelles pour anticiper la suite, qui guide leurs comportements et leurs attitudes.

Les protocoles d'entretien PCP spécifiques utilisés par Naffi étaient la technique d'auto-caractérisation de George Kelly, Grille d'éléments percepteurs de H.G. Proctor, Le test de grille de répertoire de Kelly et la technique d'échelonnement de N.D. Hinkle.

Les techniques d'entretien utilisées par Naffi ont aidé les participants à comprendre leurs perceptions des réfugiés syriens. Les outils ont également permis aux personnes interrogées de se mettre à la place des réfugiés et de voir les choses de leur point de vue. C'est là que l'empathie a émergé.

Naffi a mené les entrevues, dont certaines en ligne, avec 20 Canadiens âgés de 16 à 24 ans et 22 jeunes d'autres pays.

Pensée critique en période troublée

Les participants ont vécu plusieurs moments "a-ha", y compris la prise de conscience que leur réticence à participer à la conversation en ligne nuisait en fait aux réfugiés syriens parce que, la plupart du temps, seuls les avis anti-réinstallation étaient partagés.

Les résultats suggèrent que ce type de protocole d'entretien est un outil d'apprentissage efficace. La recherche de Naffi montre qu'elle peut permettre aux jeunes des sociétés d'accueil de s'engager dans une réflexion critique et d'apprendre à vivre avec celui qu'ils perçoivent comme étant « l'autre ».

Selon Naffi, le moment est propice pour ce genre de découverte.

« En cette période troublée, les gens doivent comprendre d'où vient leur tolérance ou leur intolérance politique."